کثیف ترین لوازم هتل ها را بشناسید

تقریبا میشه گفت که همه ی ما در سفرمون ترجیح میدیم که تو هتل اقامت داشته باشیم، چون هم امنیت و راحتیِ بیشتری داره و هم تمام امکانات لازم، از نظر نظافت و پخت و پز هم براتون فراهم میکنه. در این بین هم مسلما هیچکدوم دوست نداریم تو مکانی مستقر شیم که کثیف و آلوده باشه و امکاناتش هم باب میلمون نباشه. بنابراین بعد از در نظر گرفتن مقصد سفر، به دنبال لوکس ترین و شیک ترین هتل میگردیم، البته با قیمت معقول! اما ممکنه حتی تو هتل های لوکس آنچنانی هم وسایل آلودگی ای وجود داشته باشه که موجب بروز بیماری هایی هم بشه. بهتون توصیه میکنیم که حدامکان از اونها استفاده نکنید.

رو بالشی ها...

اولین چیزی که وقتی پاتون رو تو اتاق میزارین و به محض نشستن بهش تکیه میدین و استراحت میکنین، بالشها هستن!البته این رو هم باید در نظر بگیریم که خدمه هتل بعد از هر بار ورود و خروج مسافرا، اونها رو شست و شو میدن و ملحفه هاش رو تعویض میکنن اما همیشه رو بالشی ها ممکنه فراموش بشن. یعنی بعد از هربار تعویض مسافر، خدمه ها روبالشی رو برمیدارن کنار تخت میذارن و بعد از تعویض ملحفه ی زیرین، مجدد همون روبالشی رو استفاده میکنن! پس بهتره برای اطمینان بیشتر خودمون، یه روکشی روی بالش ها بندازیم یا اینکه همیشه یه بالش کوچک در حین سفر، همراه خودمون داشته باشیم.

لیوان ها...

قبل از اینکه وارد آشپزخونه بشین و از تو کابینت یه لیوان بردارین و شروع کنین به آب خوردن، اول از همه از تمیز بودن اون مطمئن بشین. چون خیلی از کارکنان هتل فقط لیوان هارو آب میکشن و یا حتی تو بدترین حالت ممکن، اونها رو فقط با اسپری شیشه شوی تمیز می کنن و یا حتی لیوان هایی که داخل پلاستیک بسته بندی شده باشن، یا اینکه با پوششی مخصوص سر لیوان ها رو بپوشونن تا حس تمیزی به مسافران دست بده و فکر کنن که قبل از ورود اونها اتاق و آشپزخونه کاملا تمیز شده. پس بهتره همیشه یک لیوان مخصوص به خودتون، همراه داشته باشین ویا درنهایت اگر مجبور به استفاده از لیوان ها بودین، سعی کنین خودتون اونها رو مجدد بشویین

کنترل تلویزیون...

در حالی که تو هتل نشستین و دارین استراحت میکنین، تایم نمایش فیلم مورد علاقتون رسیده. کنترل رو برمیدارین و تلویزیون رو روشن میکنین. اما میدونیم که حتی خیلی از ماها تو خونه ی خودمون هم فراموش میکنیم تا کنترل تلویزیون رو تمیز کنیم، که حالا بخواهیم انتظار تمیز کردنش رو از خدمه هتل هم داشته باشیم؟! بر اساس یه سری تحقیقات انجام گرفته، مشخص شده که ریموت های کنترل، محل اجتماع باکتری های نوع خاصی هست که اونها خطرناک وبیماری زا هم هستن. پس بهتره حین سفرتون ضد عفونی کننده هم همراه داشته باشید تا قبل از مصرف وسیله، از این ماده استفاده کنین.

تلفن ها...

نمونه ی دیگه ای از کثیف ترین وسایل هتل میتونیم به تلفن اشاره کنیم. البته امروزه هممون از تلفن همراه استفاده میکنیم که اون هم باز دست کمی از تلفن داخل هتل نداره! تلفن هم وسیله ی دیگه ایِ که خدمه، نظافت اون رو فراموش میکنن و فقط سعی میکنن تا پرز یا خاک روی اون نشینه. بنابراین اگه خواستین با اقوامتون تماس بگیرین یا نوشیدنی و غذا سفارش بدین، اول از همه اون رو با ماده ی ضدعفونی کننده ای که همراهتون هست، اون رو تمیز کنین.

پرده ها...

به محض اینکه در اتاقتون رو باز میکنین، حس میکنین که نور اتاق کمه و تاریکه! سمت پنجره میرین تا پرده ها رو کنار بزنین، اما میدونستین که خدمه ی هتل پرده ها رو خیلی کمتر از وسایل دیگه نظافت میکنن. شاید حتی دو سه ماه یک بار هم اونها رو نشورن که همین دلیل هم ، زمینه ی به وجود اومدن میکروب ها و آلودگی میشن

کلید و پریز های برق...

یه نمونه وسیله ی دیگه که حتی شاید بیشترین آلودگی رو داشته باشه، کلیدهای برق هستن و انتظار هم میره که نظافت اونها،  مورد بی توجهیِ خدمه های هتل قرار بگیره یا اینکه نهایتا یه دستمال معمولی بکشند و کاملا اون رو ضدعفونی نکنن. پس بهتره قبل از استفاده همه ی اونهارو با اسپری مخصوص ضد عفونی کنین.

انتخاب صحیح مهم است

در نهایت بهتره که در کنار انتخاب ظاهر یا راحتی شیک هتل، به باطن اون هم که نظافت وسیله ها هستن توجه کنیم. چون وقتی یکی از همسفرامون بیمار بشه، قطعا به بقیه هم خیلی خوش نمیگذره!

ز

15 روش برای جذب مهمان و ایجاد انگیزه برای اقامت - قسمت دوم

در قسمت اول این مقاله به 5 نکته مهم در رابطه با روش هایی ساده جهت جذب و ایجاد انگیزه برای اقامت مهمانان در هتل ها اشاره نمودیم در این قسمت 10 مورد دیگر را ذکر میکنیم که میتوانید بسیار مفید باشد

6- ایجاد روحیه تیمی برای کار مشتاقانه

بهترین خصوصیت یک کارمند، شور و اشتیاق او برای انجام کار است. با انجام آموزش میتوانید به آسانی بر کم بودن مهارت ها فائق آیید اما تزریق روحیه اشتیاق در کارمندانی که در ازای ساعت کاری بالا، دستمزد کمی دریافت میکنند، بسیار مشکل خواهد بود.اشتیاق امری مسری است.داشتن روحیه پر جنب و جوش و طبع گرم برای خوشامدگویی به مهمانان در بدو ورود و یا داشتن چهره ای خندان در برابر مهمان ها در هتل بسیار اهمیت دارد.کارمندان مشتاق، خوب کار میکنند و با اشتیاق و حس مثبت در مورد کارشان صحبت میکنند و امتیازات رفتاری در هتل را ارتقا میبخشند.

7- مهمانان هتل را تشویق کنید تا تجربه اقامتشان در هتل را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارند.

با استفاده از وب سایتتان بیشتر با مشتریان آشنا شوید. از طریق نظر سنجی از مشتریان و گفتگو کردن با آنها قبل از خروج، میتوانید از سلائق و ایده هایشان مطلع شوید. مهمانان را تشویق کنید تا کلیپ های ویدئویی و عکس هایشان از اقامت در هتل را به اشتراک بگذارند. نظرشان را در مورد هتل بپرسید و سوال کنید آیا هتل شما را به سایر دوستان و بستگان خود پیشنهاد میکنند یا نه؟

8- همیشه مؤدب باشید و با احترام زیاد با مهمانان برخورد کنید

.
گاهی کنترل خشم در مواجه شدن با مهمان عصبانی بسیار مشکل است .مثلا مهمانی را در نظر بگیرید که یک دلار هزینه اضافه بابت اینترنت بی سیم از او دریافت کرده اید و عصبانی شده و با توهین و پرخاشگرانه با شما برخورد میکند، این فرد تمام انرژی شما را میگیرد اما باید عزت نفس خود را حفظ کرده و حرفه ای و بسیار محترمانه با او برخورد کنید.تا زمانی که با مردم محترمانه برخورد میکنید، معمولا آنها هم آرام و محترمانه برخورد میکنند و چنین صحنه های توهین آمیزی را ایجاد نمیکنند. روش رفتاری شما بیانگر فرهنگ و خانواده ایست که در آن تربیت شده اید.مطمئنا خانواده شما از اینکه از آموزه هایشان برای برخورد صحیح و روش زندگی متمدن مآبانه در جامعه استفاده میکنید، خرسند و مفتخر خواهند بود.

9- هر روز اتاق های مهمانان را بازرسی کنید.

تشک کثیف و لکه دار و یا دیوار کثیف مطمئنا باعث میشود آخرین باری باشد که آن مهمان پا به هتل شما میگذارد. اتاق ها را بررسی کنید و اطمینان یابید همه چیز تمیز و مرتب است و به خوبی در اتاق چیده شده است.

10- اتاق هر مهمان را طوری آماده کنید که حس راحتی و خوشامد به او القا کند.

وقتی شخصی به مسافرت کاری میرود، اتاقش بسیار اهمیت دارد، باید محیط کاری مناسبی برایش فراهم شده باشد و برای سرگرم شدن او باید تلویزیون LCD بزرگ در اتاق گذاشته شود.داشتن اینترنت پر سرعت بیسیم در چنین مواردی ضروری است.کتری برقی و سایر امکانات نظیر دوش مناسب، یخچال کوچک و ماکروفر مورد پسند تمام مهمانان است.

11- بوهای نامطبوع را از بین ببرید . هوای تازه با رایحه مطبوع نیاز مهمانان شماست.

اتاق ها و راهروهای هتل های قدیمی بوی کهنگی میدهند. با تمیز نگه داشتن فرش ها و استفاده از پودرهای تمیزکننده فرش، میتوانید بوی نامطبوع کهنگی را از بین ببرید و یا کم کنید. باید در تمام فضای داخلی از خوشبوکننده های محیطی با انواع رایحه های دلپذیر استفاده شود.

12- بازارهای اینترنتی روش بسیار کارآمدی برای برند سازی و ارتقاء هتل است.

از طریق وب سایت و شبکه های اجتماعی خود در فضای اینترنتی حضور فعال داشته باشید. از یک کمپین ایمیل استفاده کنید تا به مهمانان قبلی هتل دسترسی داشته باشید و آنها را مجددا برای بازدید از هتل دعوت نمایید. میتوانید نرخ های ویژه ای را پیشنهاد دهید و بلیط های تخفیفی برای مناطق دیدنی ارائه کنید و یا هرکار دیگری که فکر میکنید با آن میتوانید مهمان ها را به اقامت طولانی تری ترغیب نمایید.

13- استراتژی های قدیمی و اینترنتی را با هم ادغام کنید.

بازاریابی اینترنتی جالب و جذاب است، با وجود این نباید از روش های تبلیغاتی و متدهای بازاریابی قدیمی غافل شد. در هتل باید تابلوی برجسته ای برای جلب توجه افراد داشته باشد. به تناسب بودجه خود میتوانید در تلویزیون ، رادیو، روزنامه و یا مجلات تبلیغ کنید و حتی رویدادهای خاصی را برای جلب جمعیت مسافر به هتل تدارک ببینید.

رزرو هتل

14- برنامه های حفاظت محیط زیست را برای هتل تدارک ببینید و آنها را ارتقا دهید.

با وجود اینکه بهترین روش برای حفاظت محیط زیست این است که در زمان ساخت سازه هتل به طراحی و ساختار آن اهمیت داده شود، اما میتوان هتل های قدیمی را هم تا حد زیادی به عنوان هتل های دوستدار محیط زیست تجهیز کرد. سیستم های تهویه هوای قدیمی و سایر دستگاه های پرمصرف انرژی را با دستگاه های جدید جایگزین کنید. هرچند تهیه و خرید محصولاتی که کارایی بهینه و مصرف کم دارند تا حد زیادی پر هزینه است، اما به دلیل کم مصرف بودنشان باعث کاهش هزینه های مصرف آب، برق، گاز و...میشوند و هزینه اولیه تجهیزات در مدت کوتاهی جبران میشود.

15- همه را خوشحال کنید.

هرکاری که در راستای خشنود سازی مهمانان و کارمندان هتل انجام دهید باعث میشود این مکان در نظر همه افراد به مکان دلپذیری برای اقامت و کار تبدیل شود.مهمانان خشنود، نظرات مثبتی را از اقامت در هتل شما انتشار میدهند و سایرین را تشویق میکنند تا از این تجربه زیبا بهره مند شوند.کارمندان خشنود و راضی، با انگیزه بیشتری کار میکنند تا سطح کیفی هتل را ارتقا دهند و از تجربه خوب کار در این هتل برای خانواده، دوستان و بستگانشان صحبت خواهند کرد.
اگر حس میکنید هنوز توانایی بالایی برای اداره هتل ندارید، میتوانید مشاور مدیریتی کارامدی را استخدام کنید تا بهتر از عهده انجام کارها بربیایید.اگر میخواهید بهترین هتل را داشته باشید، باید به این خواسته متعهد باشید،با تلاش و تعهد در این راستا، به نتایج ارزشمندی خواهید رسید.
آیا میخواهید مشتریان بیشتری داشته باشید؟ به نظرتان حالا آن زمانی نیست که باید کار متفاوتی در راستای این هدف انجام شود ؟ بیایید تغییرات را از همین لحظه آغاز کنیم.

ش

15 روش برای جذب مهمان و ایجاد انگیزه برای اقامت - قسمت اول

میتوانید پروژه های بزرگ را بر عهده بگیرید و یا روی جزئیات کوچک تمرکز کنید تا هتل شما به مکانی جذابتر و شایسته تر تبدیل شود.در این راستا کارهای زیادی میتوان انجام داد.در این مقاله 15 روش ساده و کمی مشکل را ارائه میدهیم که منجر به جذب مسافر برای اقامت بیشتر در هتل میشود.قبل از هر چیز ضروری است عامل ایجاد انگیزه در افراد را درک کنید، این روش در افزایش تقاضا برای اقامت در هتلتان ضروری است.پر کردن اتاق ها و فروش آنها به مسافرین ، فرآیند بسیار پیچیده ای است. باید به تمام جزئیات دقت شود.اگر نیازهای مهمان ها را با بهترین قیمت نسبت به رقبایتان برآورده کنید، این موضوع دهان به دهان میچرخد و آمار فروش اتاقها سیر صعودی قابل توجهی خواهد داشت.

تمام کارکنان هتل وظیفه دارند با بهترین روش ممکن، امکانات اقامتی به یاد ماندنی را برای مهمان فراهم نمایند.هزینه ها باید توسط مالک هتل تامین شود.کارکنان مدیریت و بخش نگهداری هم مسئول ظاهر درونی و بیرونی هتل هستند.دکوراتورهای داخلی موظفند اتاق های مهمان ها را به خوبی تجهیز کنند طوری که محیطی آرام، دلچسب و جذاب را در ذهن تداعی کند. بسیار اهمیت دارد که بهترین افراد را برای مسئولیت های بررسی و رسیدگی به وضعیت مهمانها ، تمیزی اتاق، و رسیدگی به چشم انداز هتل و حفاظت از آن ، در نظر بگیرید.نظارت کامل به تمام امور هتل، وظیفه مدیر داخلی است.

1- نوسازی ساختمان

هتلی که سالهای زیادی از آن غافل بوده اند و سن زیاد ساختمان در دید مسافر جلوه گر میشود، برای هیچ مسافری جذابیت ندارد. نوسازی کامل هتل بخش مهمی از سرمایه گذاری است. اگر بودجه کافی برای افزودن به طبقات هتل داشته باشید، به صورت چشمگیری میتوانید ظاهر هتل را تغییر دهید و امکاناتی را اضافه کنید که مسافران به دنبال آنها هستند.

2- ارزیابی مدیریتی

میزان حقوق دریافتی مدیران بالاتر از سایرین است زیرا آنها نسبت به سایر کارکنان، مسئولیت های سنگین تری دارند. اگر مدیری دارید که مهارت ها و شور و شوق لازم را ندارد و نمیتواند نتایج مثبتی ارائه دهد، باید فرد توانایی را جایگزین وی کنید.

3- ارزیابی سایر کارکنان هتل

نگرش حرفه ای و خصوصیات فردی دلپذیر و خوشرویی فرد، جزء مهمترین معیارهایی است که مدیر باید در زمان استخدام کارمندان در نظر بگیرد. کارمندان باید مهارت ها را در نظر بگیرند و بتوانند تمام جنبه های شغلشان را به خوبی بشناسند و انجام دهند. وقتی در حال انجام کار هستند، باید طبع دوستانه ای داشته باشند و همیشه اولویشان این باشد که اگر مهمان به کمک نیاز داشته باشد، اول نیاز مهمان را برآورده کنند و بعد به سایر کارها رسیدگی نمایند. تمام کارمندان، هم کارمندان جدید و هم آنهایی که سالهای زیادی با شما همکاری کرده اند، باید به صورت دوره ای ارزیابی شوند و به افرادی که در کارشان کوتاهی میکنند باید در ابتدا تذکر داده شود و در صورتی که کیفیت کارشان را ارتقا ندادند، باید فرد مناسبی را جایگزین این افراد کنید.

4- دادن اختیار و قدرت تصمیم گیری به کارمندان

آیا چیزی بدتر از این هم هست که وقتی مهمان به کمک نیاز دارد در جواب بگویید:" اول باید با مدیر داخلی هماهنگ کنم تا ایشان در مورد مشکل شما تصمیمی اتخاذ کنند"؟! هر مشکلی که در طول مدت اقامت مهمان در هتل پیش بیاید باید توسط بخش پذیرش و کارمندان هتل برطرف شود.بخشی از این فرایند نیازمند داشتن کارمندان حرفه ای و آموزش دیده است. با آموزش صحیح کارمندان و دادن اختیار و قدرت تصمیم گیری به آنها برای سهیم شدن در حل مسائل و مشکلات مهمانان، میتوانید رضایت مهمان را جلب کنید.

5- اطمینان یابید کارمندان پذیرش در اسرع وقت پاسخگوی مسائل و مشکلات مهمانان هستند.

در کنار دادن اختیار و قدرت تصمیم گیری به کارمندان، باید بهترین سرویس را به مشتری ارائه دهید.وقتی مهمانی تماس میگیرد و از کمبود فشار آب دوش شکایت میکند، یک کارمند وظیفه شناس باید سریعا یکی از کارمندان تاسیسات را به اتاق بفرستد تا موضوع بررسی و حل شود.به هیچ وجه نباید بهانه آورد و یا بیان کرد که پرسنل تاسیسات در زمان صبح به اتاق خواهد رفت و وضعیت را بررسی خواهد کرد.پاسخ های درست و رفع سریع مشکلات مهمان ها، بیانگر این است که تکریم مهمان در عمل انجام میشود و فقط به گفتار نیست.

ادامه این مقاله را در قسمت دوم مطالعه فرمایید

رزرو هتل

ش

برای یک شب اقامت در هتل‌های اروپا چقدر هزینه لازم است؟

اروپا یکی از مهم‌ترین و جذاب‌ترین مقاصد گردشگری جهان است؛ خصوصاً چهار شهر مهم گردشگری پاریس، بارسلون، رم و مسکو. سفر به این مقاصد برای هرکسی از هر قشری جالب است اما فکر هزینه‌های سرسام‌آور اقامت در این شهر‌های گران خیال سفر را از سر خیلی‌ها می‌اندازد.

نکته مهم این است که گاه اقامت در هتلی در پاریس حتی از اقامت در هتل‌های داخلی ارزان‌تر می‌شود؛ به شرط آنکه قبل از رزرو به سایت هتل‌ها سرکشی کرده و از قیمت‌ها و خدمات آگاه شوید.
درادامه نرخ چند هتل ارزان‌قیمت و هتل پنج ستاره در چهار شهر گردشگری اروپا را مشاهده می کنید:
پاریس
ارزان‌ترین
هتل یک ستاره Premiere Classe Montreuil
نوع اتاق: دوتخته دبل استاندارد
قیمت: ۱۹۲,۰۰۰ تومان
امکانات هتل: اینترنت، وان حمام، ‌دسترسی به شبکه محلی بی‌سیم
گران‌ترین
هتل ۵ ستاره Pullman Paris La Defense
نوع اتاق: اتاق کلاسیک یک‌تخته
قیمت: ۸۹۷,۹۰۰ تومان
امکانات هتل: دسترسی به اینترنت، دسترسی به شبکه محلی بی‌سیم، لوازم تهیه چای و قهوه، خشکشویی، صندوق امانات، تلفن مستقیم، تبدیل ارز، امکانات ورزشی: سونا، سالن ورزشی؛ این هتل در ناحیه تجاری لادفانس و در فاصله ۱۰ دقیقه‌ای از مرکز پاریس قرار گرفته است.
بارسلوناارزان‌ترین
هتل یک ستاره Albergue Pere Tarrés
نوع اتاق: سه‌تخته استاندارد
قیمت: ۴۹۵,۹۰۰ تومان
امکانات هتل: اینترنت، دسترسی به شبکه محلی بی‌سیم، خشکشویی، صندوق امانات، رستوران،امکانات ورزشی: ایروبیک آبی، سالن ورزش، استخر، اتاق بازی کودکان، اجاره دوچرخه
گران‌ترین
هتل ۵ ستاره Mandarin Oriental Barcelona
نوع اتاق: سوئیت یک‌خوابه
قیمت: ۹,۹۵۲,۲۰۰ تومان
امکانات هتل: دسترسی به اینترنت، دسترسی به شبکه محلی بی‌سیم، بالکن، اتاق استراحت، خشکشویی، صندوق امانات، فروشگاه، رستوران، امکانات ورزشی: سالن بدنسازی و حمام بخار،
آبگرم و ماساژ، استخر سرپوشیده
رمارزان‌ترین
هتل یک ستاره Capri
نوع اتاق: دوتخته استاندارد
قیمت: ۲۷۱,۸۰۰ تومان
امکانات هتل: اینترنت، دسترسی به شبکه محلی بی‌سیم، هتل در مرکز شهر رم واقع شده و فاصله ۵ دقیقه پیاده تا ایستگاه مترو قرار دارد
گران‌ترین
هتل ۵ ستاره Rocco Forte Hotel de Russie
نوع اتاق: سوئیت یک‌خوابه سوپر ماریو
قیمت: ۱۵,۲۴۰,۱۰۰ تومان
امکانات هتل: صبحانه رایگان، دسترسی به اینترنت، بالکن، اتاق استراحت، خشکشویی، صندوق امانات، فروشگاه، رستوران،امکانات ورزشی: استخر سرپوشیده، سونا، حمام بخار، ماساژ، جکوزی و سالن بدنسازی؛ این هتل مجلل با طرحی زیبا و پرطراوت، وسط شهر رم قرار گرفته و پاتوق ستارگان دنیای مُد و رسانه است.
مسکو
ارزان‌ترین
هاستل Privet
نوع اتاق: یک تختخواب در خوابگاه هفت‌تخته
قیمت: ۵۰۶,۶۰۰ تومان
امکانات هتل: اینترنت
گران‌ترین
هتل ۵ ستاره Ararat Park Hyatt Moscow
نوع اتاق: یک‌تخته استاندارد
قیمت: ۴۹,۸۵۷,۳۰۰ تومان برای ۱۷ شب
امکانات هتل: صبحانه رایگان، دسترسی به اینترنت، دسترسی به شبکه محلی بی‌سیم، چای/ قهوه‌ساز، بالکن، اتاق استراحت، خشکشویی، صندوق امانات، فروشگاه، رستوران، کافه، تئاتر، امکانات ورزشی: ایروبیک، ماساژ، حمام بخار، جکوزی، استخر شنا، سالن ورزش، ‌استخر سرپوشیده، سونا، اتاق برنزه کردن، رتبه هتل در ‌تریپ‌ادوایزر ۲ از ۲۶۶ در مسکو، هتل در مرکز شهر مسکو و نزدیک میدان سرخ است.
ز

رزرو هتل ایده ال و خوب با دانستن نکات کاربردی برای رزرو هتل

اگر هنگام رزرو هتل همیشه سرگردان هستید که باید به چه مواردی توجه کنید و یا چه مواردی را بررسی کنید،

موارد قابل بررسی در رزرو هتل

اگر هنگام رزرو هتل همیشه سرگردان هستید که باید به چه مواردی توجه کنید و یا چه مواردی را بررسی کنید، در این مقاله به یادآوری نکاتی مانند: تمیزی، نوع رفتار کارکنان، امکانات هتل شما شانس آنرا پیدا کرده اید که به سرگردانی های خود پایان دهید...
۱. تمیز بودن اتاق
هنگامی که برای رزرو هتل هزینه ای پرداخت می کنید، انتظار دارید که با توجه به هزینه ی پرداخت شده، با اتاق تمیز و خوبی نیز روبرو شوید. اول از همه که وارد اتاق می شوید باید بوی تمیزی را حس کنید، اتاق باید عاری از هرگونه گرد و خاک و یا شلوغی باشد. روتختی ها باید شسته شده و تمیز باشند و همچنین اتاق دارای تهویه نیز باشد.


۲. کارکنان هتل:
مقدار زیادی از هتل های لوکس در سراسر جهان وجود دارند که هیچ مطابقتی با کارکنان موجود ندارند. هنگام ورود به یک هتل برای اولین بار، خوش آمد گویی جلوی درب، گرفتن چمدانها و راهنمایی شما و همچنین گشاده رویی پذیرش است که شما را جذب می کند.


۳. امکانات موجود در حمام
الان دیگر دوره و زمانه ای نیست که وجود یک قالب صابون و ۱ یا ۲ عدد شامپو بتواند تمام نیازهای یک شخص در حمام را برطرف کند، حال فرقی نمی کند در مسافرت باشد یا خیر! امروزه در اکثر هتل های لوکس و زنجیره ای طیف وسیعی از لوازم بهداشتی قابل مشاهده است.

۴. امکانات اضافی
این امکانات دیگر در هر هتلی می تواند قابل مشاهده باشد. هتل ها به منظور راضی نگه داشتن مسافران، خدماتی نظیر استخر، آب گرم، باشگاه ورزشی، سرگرمی و ... را برای آنها فراهم آورده اند. البته این خدمات و امکانات به توجه به نوع هتل و میزان لوکس بودن آن متفاوت است.

۵. رستوران هتل
دیده شده که برخی از بهترین سرآشپزها در رستوران هتل ها فعالیت دارند. غذای یک هتل و همچنین مواد غذایی که مورد استفاده قرار میگیرد، بسیار مورد توجه مسافران است. زیرا انتظار دارند که در ازای هزینه ای که کرده اند، غذای خوب هم بخورند.

۶. برخورداری از تکنولوژی
امروزه دسترسی به اینترنت به یکی از نیازهای اساسی همه تبدیل شده است. حال در مسافرت شما برای انجام کارها و برقراری ارتباط، نیازی دو چندان به آن دارید. هتلی خوب و مورد استقبال است که دارای وای فای با هزینه ی کم و یا ارائه وای فای رایگان در قسمت هایی از هتل باشد.


۷.طراحی هتل
وجود آسایش و آرامش در هتل یک کلید محسوب می شود. طراحی و دیزاین هتل باید به گونه ای باشد که مسافران در آن احساس آرامش بکنند. علاوه بر این باید در هتل جایی برای نوشیدن قهوه، خواندن روزنامه، گپ زدن، استفاده از اینترنت و ... تعبیه شود تا مسافران زمانی را هم در آنجا بگذرانند.
ز