هتل بین المللی پنج ستاره استقلال تهران زیر نظر شرکت هتلهای بین المللی پارسیان در زمینی به مساحت 70 هزار متر مربع، واقع در منطقه باغشهر تهران ( دامنه سلسله جبال البرز )، نه تنها بزرگترین هتل در زنجیره هتلهای پارسیان به شمار می آید، بلکه منحصر بفردترین هتل جمهوری اسلامی ایران است.
دو برج غربی و شرقی هتل استقلال که طی سالهای 1341 و 1351 به بهره برداری رسیده اند، با مجموع 552 باب اتاق و سوئیت های مجلل و مجهز به تمامی امکانات رفاهی و ارتباطی، سالن های برگزاری همایش ها و اجتماعات شغلی وخانوادگی با ظرفیت های متفاوت، رستوران های لوکس ایرانی و فرنگی دائمی و فصلی با منوهای غذایی بین المللی، مراکز تجاری متنوع و امکانات ورزشی، به همراه بهره مندی از نیروهای جوان و باتجربه صنعت هتلداری، تنها بخشی از وجه تمایز هتل استقلال تهرانبا دیگر مراکز اقامتی و پذیرایی فعال در ایران است، که خاطره ماندگاری را برای همه میهمانان محترم این هتل رقم می زند.
اقدامات اثربخش سال های اخیر هتل پارسیان استقلال در عرصه استانداردسازی خدمات، بازسازی و بهینه سازی مداوم اتاق ها، سوئیت ها، سالن های برگزاری همایش ها و رستوران ها، توجه ویژه به آموزش ضمن خدمت کارکنان (با هدف ارائه خدمات مطابق با استانداردهای روز هتلداری به میهمانان)، راه اندازی بخش های متنوع در راستای فراهم کردن رضایتمندی مشتریان (مانند بخش ارتباط با میهمان) از جمله امتیازات ویژه این هتل در مقایسه با دیگر هتل هاست.
هتل پارسیان استقلال که همیشه به میزبانی از هیات های سیاسی، اقتصادی، بازرگانی و تجاری داخلی و خارجی، برگزاری همایش ها و کنفرانس های ملی و بین المللی، ارائه خدمات به گروه های پروازی بین المللی و همچنین میزبانی از خیل عظیم گردشگران داخلی و خارجی به خود می بالد، به طور مداوم با تقویت نقاط مثبت رسالت خدمت رسانی خود، از همه امکانات و ظرفیت خود برای بالا بردن کیفیت خدمات و در نتیجه جلب حداکثری رضایتمندی مشتریان بهره می گیرد، تا بیش از گذشته نامی نیک در عرصه خدمات رسانی از خود برجای گذارد.
همجواری با زیباترین خیابان تهران (خیابان ولیعصر(عج)) که پیاده روی در آن از جمله جاذبه های گردشگری پایتخت ایران به شمار می آید، فاصله کمتر از پنج دقیقه با نمایشگاه بین المللی تهران، سالن اجلاس سران و سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، دسترسی آسان به مراکز متعدد تاریخی، دیدنی، درمانی و آموزش عالی تهران بزرگ، فاصله ده دقیقه ای با بلندترین و طولانی ترین تله کابین دنیا ( تله کابین توچال)، مجموعه فرهنگی سعدآباد و پارک زیبای ملت، فاصله 50 ، 20 و 25 دقیقه ای به ترتیب با فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره)، فرودگاه مهرآباد و ایستگاه راه آهن از دیگر امتیازات ویژه هتل پنج ستاره پارسیان استقلال است که میهمانان این هتل مجلل می توانند ضمن اقامتی دلنشین در آن، بدون دغدغه به اهداف خود در سفر به پایتخت ایران دست یابند.
برای آشنایی بیشتر با بزرگترین هتل کشور هر کدام از بخشهای این مجموعه اقامتی و پذیرایی را بطور خلاصه معرفی می کنیم :
504 باب اتاق و 48 سوئیت، مجهز به لوازم لوکس و مجلل، که همگی دارای سیستم های امنیتی ضد حریق، صندوق امانات شخصی، تلفن، تلویزیون، کانال های ماهواره، اینترنت پرسرعت، مینی بار، خدمات 24 ساعته روم سرویس و دیگر ملزومات ویژه هتل های پنج ستاره با امکان رزرو هتل به آسانی، بخش کوچکی از توانمندی های اقامتی هتل پارسیان استقلال را تشکیل می دهند.
سوئیت های بزرگ برج غربی هتل با دو اتاق خواب جداگانه، دارای چشم اندازی بدیع از شهر تهران و همچنین سوئیت های بزرگ برج شرقی با یک اتاق خواب و اتاق برگزاری جلسه با چشم اندازی زیبا به ارتفاعات شمال تهران درطبقات فوقانی، دلیل دیگری برای منحصربفرد بودن هتل پارسیان استقلال می باشد. همچنین تمام 42 باب سوئیت های کوچک این هتل به مدرن ترین تکنولوژی و تجهیزات ارتباطی، مبلمان و دکوراسیون هنرمندان ایرانی تجهیز شده اند.
واقع در برج غربی : اتاق یک نفره : 56 باب - اتاق دو نفره : 175 باب - سوئیت کوچک : 28 باب - سوئیت بزرگ : 2 باب
واقع در برج شرقی : اتاق یک نفره : 114 باب - اتاق دو نفره : 159 باب - سوئیت کوچک : 15 باب - سوئیت بزرگ : 3 باب
جمع کل اتاق ها : 552 باب اتاق و سوئیت
علی اصغر امیری مدیر گروه هتل های اسپیناس در سخنان افتتاحیه با انتقاد به وضعیت پرداخت تسهیلات به پروژه های سرمایه گذاری گردشگری گفت: نه این قدر ساده لوحانه منابع را در اختیار سرمایه گذاران بگذارید و نه اینقدر سخت گیرانه و نه این قدر که قفل زده اند و خودشان دسترسی ندارند. اینطور نباشد که فقط سرمایه گذار را تشویق کنیم. این کافی نیست. همراهی تا پایان کار لازم است.
او سپس از معاون رییس جمهور درخواست کرد که کاری کنند تا نرخ بهره پایین آید و در ادامه گفت: من اگر پول دوستانم را جمع کردم و این هتل را ساختم برای این بود که در سال دست کم 5 درصد از سود به خودم باز گردد در حالی که الان بر نمی گردد. کاری کنید که تسهیلات مناسب در اختیار سرمایه گذار قرار گیرد. من این هتل را با رانت نساختم. 4 سال پیش با درخواستی که به دولت دادم پرداخت 135 میلیارد تومان مصوب شد که یک سال و نیم بعد این رقم به 91 میلیارد تومان رسید و حالا 50 میلیارد تومان آن را داده اند یعنی حدود 10 درصد.
مسعود سلطانی فر، معاون رییس جمهور و رییس سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری نیز در این مراسم اعلام کرد: با تلاش بخش خصوصی حدود 125 هتل چهار و پنج ستاره در مرحله صدور مجوز تا پیشرفت فیزیکی 90 تا 95 درصد قرار دارد. اتفاقی که در 90 سال اخیر بی سابقه بوده است. اگر موفق شویم با کمک دولت سیستم بانکی و صندوق توسعه ملی ظرف 5-4 سال آینده تسهیلات مورد نیاز را تامین کنیم می توان ادعا کرد تمام تاریخ هتل سازی ایران از سال 1300 تا 1392 یک طرف و این دولت در طرف دیگر قرار دارد.
سلطانی فر در ادامه گفت: ایران در حال حاضر 1100 به اضافه 600 هتل آپارتمان دارد که از این میان 130 هتل چهار و پنج ستاره هستند که تلاش می کنیم کیفیت آن ها را استانداردسازی کنیم.
گفتنی است؛ هتل اسپیناس پالاس با 75 هزار مترمربع زیربنا و 12 سالن همایش و آمفی تئاتر با ظرفیت 50 تا 1200 نفر، 43 اتاق و دفتر کار و همچنین بیش از 500 اتاق و سوئیت پذیرایی از مسافران و مهمانان به مساحت 130 تا 700 متر دارد که 56 سوئیت آن پرزیدنتال است.
هتل اسپیناس پالاس واقع در شمال غربی تهران با حدود 15 هزار متر مربع زمین در برگیرنده امکاناتی شامل مراکز اقامتی و ورزشی و پذیرایی، 14 سالن اجتماع و یک کنسرت هال با ظرفیت 2500 نفر است. ساختمان هتل با 28 طبقه اقامتی و تفریحی و آموزشی از شیک ترین و جدیدترین امکانات اقامتی در سطح بین الملل طراحی و اجرا شده و دارای جذاب ترین مراکز اقامتی تفریحی بعد از انقلاب در ایران است.
این هتل با طراحی برگرفته از معماری ایرانی و به کارگیری نمادهایی زیبا از معماری اصیل ایرانی با استفاده از تجهیزات و مصالح مرغوب در ساخت و ساز هتل می تواند نمادی در صنعت گردشگری کشور و رونق آن باشد. هر چند مسئولان هتل قبل از این مدعی شده اند که معماری به کار گرفته در این هتل کاملا اسلامی است اما به وضوح معماری غربی در طراحی آن دیده می شود.
جهت رزرو هتل اسپیناس میتواند بر روی لینک کلیک کنید.
به گزارش گروه وبگردی باشگاه خبرنگاران جوان ؛ البته در گذشته این امر درست بوده، ولی اکنون با رقابتهای نفس گیر شرکت های گردشگری در فضای وب و سایت هایی که نظرهای واقعی مسافران را درباره هتل ها منعکس می کنند، دنیای صنعت گردشگری و قوانین فروش و بازاریابی محصولات و خدمات در آن متحول شده است. یک سایت رزرو آنلاین هتل پیشنهادات متنوع و ویژه ای برای خرید بهترین هتل ها و مناسب ترین اتاق ها به مسافران ارائه می دهد. مسافران نیز امروزه بیش از پیش به این سایت ها اعتماد کرده و تجربه لذت بخش سفر خود را با خرید آنلاین هتل آغاز می کنند. جالب اینجاست که آژانس های مسافرتی آنلاین علاوه بر نرخ های رقابتی که ارائه می دهند، حتی پیشنهادات بهتری در زمینه نوع اتاق های یک هتل نیز برای مسافران دارند.
یک سایت رزرو آنلاین هتل چگونه کار می کند؟
الگوی عملکرد رزرواسیون آنلاین هتل خیلی عجیب نیست. یک آژانس مسافرتی آنلاین (OTA) مثل Expedia، Priceline، Booking، Hotels یا Agoda درصدی از مبلغ درج شده در سایت را به عنوان کمیسیون برای خود نگه می دارد. پس اگر شما هتلی با نرخ 100 دلار برای هر شب رزرو کنید، سایت مبلغ آن را دریافت کرده و پس از خروج شما مبلغی حدود 95 دلار به هتل پرداخت خواهد نمود. ولی وقتی شما از سایت رسمی یک هتل اتاقی را رزرو می کنید، آنها تمام مبلغ 100 دلار را از شما دریافت می نمایند. پس اگر شما به صورت آنلاین از سایت رسمی هتل خرید کنید یا در بدو ورود بصورت نقدی یا با پرداخت اعتباری خرید نمایید، هتل درآمد بیشتری در مقایسه با حالت قبل (فروش از طریق سایت های آنلاین) خواهد داشت.
سایت های رزرو هتل قیمت های پایین ترین ارائه می دهند
شاید به صرفه بودن خرید اتاق هتل به صورت آنلاین برایتان عجیب باشد، ولی واقعاً همینطور است. بسیاری فکر می کنند اگر حضوراً وارد هتل شده و اتاق رزرو نمایند، نرخ بهتری دریافت می کنند. ولی در واقعیت این چنین است که آنها بالاترین نرخ ها را می گیرند. همانطوریکه می دانید بسیاری از مسافران در سایت هایی نظیر Tripadvisor خدمات هتل ها را نقد می کنند. هتل ها به خوبی به این مطلب واقف هستند که اگر مسافری چنین نظری را در یکی از سایت های نظرسنجی مسافران درج کند: "من اتاقی را 80 دلار بصورت آنلاین رزرو کردم. در صورتیکه مسافری حضوری 70 دلار آنرا نقداً و به صورت حضوری خریداری کرد!"، این مطلب اعتماد مسافران را به خرید آنلاین پایین می آورد و به طرز وحشتناکی فروش پیشاپیش آنلاین هتل را تحت تأثیر قرار می دهد. مثل اکثر تجارت ها اگر شخصی پیشاپیش خرید کند، از درصدی تخفیف بهره مند می شود چون آنها مقداری درآمد را پیشاپیش تضمین می کنند. این کمک می کند که موجودی محصول خود را نیز کنترل نمایند. با فروش پیشاپیش، هتل می تواند با خیال راحت به پر کردن اتاق های خالی خود بپردازد. در واقع هتل ها با ارائه نرخ های بسیار پایین به آژانس های مسافرتی آنلاین، پیشاپیش تکمیل ظرفیت اتاق های خود را تضمین می کنند.
مسافران حضوری تقریباً هیچ قدرت چانه زنی ندارند
یک دلیل اساسی که هتلها به ندرت بهترین نرخ های خود را به مسافران حضوری ارائه می دهند، اینست که آنها می دانند که مسافر این هتل را انتخاب کرده و در هر شرایطی، حتی قیمت بالا در هتل خواهد ماند. در نظر بگیرید 5 هتل مشابه در یک خیابان وجود داشته باشد. هیچگاه یک مسافر با کلاس اجتماعی و سطح درآمدی بالا با چمدان های زیاد، خود را در خیابان ها آواره نمی کند تا ارزان ترین هتل را پیدا کند.
در سایتهای خرید آنلاین هتل، خریدار پادشاه است
امروزه مسافران به کمک آژانس های مسافرتی آنلاین (OTA) اکثر هتلهای هر شهر را بر اساس قیمت، موقعیت و امتیازات کاربران مقایسه می کنند. یعنی مشتریان تقریباً همه اطلاعاتی که نیاز دارند را کسب می کنند. در نتیجه هتل ها ناچارند برای پر کردن اتاق های خود از طریق قیمت و کیفیت رقابت کنند. اگر دو هتل در همسایگی همدیگر و با امتیازات و نظرات مشتریان و ویژگی های یکسان در دسترس باشند، هتلی که نرخ کمتری دارد مطمئناً اول پر می شود. حال که اکثر هتلها، اتاق های خود را از طریق آژانس های مسافرتی آنلاین به فروش می رسانند، آنها سعی می کنند که با ارائه پایین ترین نرخ به مشتریان، در بین خیل پیشنهاداتی که رقبا ارائه می دهند، شانس بیشتری برای انتخاب شدن داشته باشند.
بهترین اتاق ها برای خریداران آنلاین
امروزه یکی از مهمترین معیارهای انتخاب هتل در میان مسافران، نظرات و امتیازاتی است که در سایت های گردشگری به هتل ها داده شده است. مردم به نقدها و نظرات غیر مقرضانه دیگر مسافران اعتماد می کنند. هتلداران نیز به خوبی می دانند کسانی که به صورت آنلاین اتاق هتل خود را رزرو می کنند، احتمال بیشتری دارد که در سایت های نظرسنجی درباره هتل مطلب بنویسند، در نتیجه هتل ها سعی می کنند بهترین اتاق های خود را به آژانس های مسافرتی آنلاین ارائه دهند، تا نظرات و امتیازات بهتری دریافت کنند. برای مثال سهم بیشتری از اتاق ها با چشم انداز دریا را به سایت های رزرو آنلاین هتل تخصیص می دهند.
مسافرانی که در هتل های ۴ و ۵ ستاره اقامت دارند، طبق استاندارد جهانی، از تمام خدمات رایگان و یا با تخفیف زیاد استفاده می کنند، اما چرا در ایران اینگونه نیست؟
به گزارش ایسنا، کیفیت هتل ها معمولا بر اساس خدمات رستوران، تفریحات، امکانات، چشم انداز و اندازه اتاق ها، اسپا و خدمات ورزشی، موقعیت جغرافیایی و مواردی مانند این ها ارزیابی می شود.
معمولا مسافری که در چنین هتل مجهزی اقامت دارد، طبق استاندارد و رقابت جهانی، از تمام این خدمات می تواند رایگان و یا با تخفیف زیاد استفاده کند، هرچند در برخی کشورهای اروپایی و آسیایی، این خدمات نوعی آپشن محسوب می شود که در صورت مصرف نشدن، هزینه اقامت را کاهش می دهد.
در ایران اما این برنامه سلیقه ای اجرا می شود، چرا که در دستورالعمل نرخ گذاری هتل ها - صادرشده از سوی سازمان میراث فرهنگی و گردشگری - هزینه هتل فازغ از یک یا چهار ستاره بودن، فقط شامل اقامت و صبحانه است و خدمات دیگر جداگانه محاسبه می شوند.
هرچند معدود هتل هایی هستند که خدمات جانبی را رایگان در اختیار مصرف کننده می گذارند، اما شمار هتل هایی که حتی برای اینترنت از ساکنان خود پول می گیرند، خیلی بیشتر از آن جمعیت اندک است که ترجیح داده استاندارد عرفی جهان را رعایت کند.
ولی تیموری - مدیرکل اداره نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری - درباره این که چرا خدمات جانبی غیر از خواب و صبحانه در هتل ها پولی است؟ به ایسنا گفت: هزینه اقامت در هتل های ایران بیشتر دربرگیرنده «اتاق» و «صبحانه» است، اگر هتل غیر از این، خدمات جانبی دیگری عرضه می شود که پولی است باید در قرارداد با مشتری حقوقی و حقیقی مشخص شود.
او علت ناآگاهی نسبت به هزینه خدمات جانبی هتل ها را ناشی از شفاف نبودن قراردادها دانست و افزود: خدمات هتل در همه مکان ها به یک نوع و کیفیت نیست، بنابراین لازم است در قراردادها که یا مستقیم با مشتری بسته می شود و یا به واسطه آژانس، همه خدمات و هزینه ها شفاف مشخص شود، درحالیکه بعضا اینطور نیست و تناقض و سوءتعبیر پیش می آید. هتل موظف است به عنوان ارائه دهنده خدمات، با مصرف کننده قرارداد واضحی داشته باشد.
تیموری اظهار کرد: براساس دستورالعمل نرخ گذاری هتل ها، تعرفه شامل صبحانه و یک شب اقامت است، اما گاهی هزینه هتل همه خدمات را در برمی گیرد که معمولا در هتل های Ultra All Inclusive اتفاق می افتد که البته این هم به نوع قرارداد بستگی دارد.
در بیشتر هتل های ۴ و ۵ ستاره دنیا، وقتی خدماتی مثل اسپا، استخر، سالن ورزشی و امکانات رفاهی و اینترنت وجود دارد، استفاده از آنها برای ساکنان هتل یا رایگان است و یا قبلا روی هزینه اتاق محاسبه شده؛ و دیگر پول جداگانه ای بابت آن گرفته نمی شود، برعکسِ شیوه ای که در ایران مرسوم است، در کمتر هتل ۴ یا ۵ ستاره ای می توان از این خدماتِ رایگان استفاده کرد.