-
هتلداری چیست؟
سهشنبه 24 مرداد 1396 15:46
وجود هتل چه برای افراد داخل یک ملت و چه برای مسافرین خارجی یک اصل ضروری است و بدست آوردن درآمد از طریق مسافرت و صنعت توریسم آنقدر رونق یافته همه کشورها نیز با همه مشکلاتی که در پیش رو هست تصمیم به ایجاد این رشته درآمدزا نموده و آنچه در این شغل اهمیت دارد هماهنگی تمامی بخش های کشور برای رونق این صنعت مهم و حیاتی است به...
-
مطالبی که مسافر هنگام استقرار در هتل باید از آن آگاه باشد
سهشنبه 24 مرداد 1396 01:26
مطالبی که مسافر هنگام استقرار در هتل باید از آن آگاه باشد وقتی مسافری وارد شهری می شود و در هتلی سکونت اختیار می کند سؤالاتی به شرح زیر را پیش رو خواهد داشت : ـ نحوه آشنایی با اماکن متبرکه ، موزه ها ، ییلاقها ، آثار تاریخی ، پارکها و گردشگاهها ، کتابخانه های مهم و ... ـ نحوه دریافت اطلاعات لازم در مورد نشانی ، فاصله و...
-
هتل پارسیان آزادی تهران
دوشنبه 23 مرداد 1396 21:32
هدف هتل پارسیان آزادی تهران از آغاز (زمانی که در زنجیره هتل های هایت قرار داشت) تا کنون، ارائه خدمات پنج ستاره به میهمانانی است که می خواهند چنین خدماتی را تجربه کرده و ازلذت احترام سنتی ایرانیان به میهمان برخوردار شوند. بنابراین به محض اینکه به عنوان میهمان، ما را سرافراز نمائید برای ما در جایگاه رفیع پنج ستاره بودن...
-
تالار پذیرایی هتل آزادی تهران
دوشنبه 23 مرداد 1396 21:28
هتل آزادی تهران از زمانی که در زنجیره هتل های هایت قرار داشت تا کنون در ارائه خدمات پنج ستاره به مهمانانی است، که می خواهند از یک مراسم پنج ستاره لذت ببرند. هتل پارسیان آزادی در مجاورت رشته کوههای البرز و در تلاقی شاه راه های اصلی شهر(اتوبان چمران-یادگارامام) از نظر دسترسی بهترین شرایط را دارد و این نکته مهم میتواند...
-
تالار پذیرایی هتل اسپیناس پالاس
دوشنبه 23 مرداد 1396 21:22
بی شک یکی از لوکس ترین هتل ها در تهران برای برگزاری با شکوه و مجلل جشنها و مراسمهای عقد و عروسی ، هتل اسپیناس پالاس است این هتل پنج ستاره تازه تاسیس و مدرن که در منطقه سعادت آباد قراردارد از بالاترین استاندارهای روز دنیا در زمینه ساخت ، امکانات و دکوراسیون برخوردار است تالارپذیرایی هتل اسپیناس با دو سالن جهت برگزاری...
-
تالار پذیرایی هتل استقلال تهران
دوشنبه 23 مرداد 1396 21:16
تالار پذیرایی هتل استقلال که در گذشته با نام هتل هیلتون شناخته می شد از هتل های زیبا و تشریفاتی جهت انجام مراسم عروسی می باشد. تالار هتل استقلال دارای فضایی بزرگ و مجلل با ظرفیت 1200 نفر و مجهز به جدیدترین سیستم های پذیرایی می باشد. تالار عروسی هتل استقلال (هتل هیلتون) در فضایی به مساحت 70 هزار متر مربع واقع شده است و...
-
راهنمای رزرو اتاق در هتل
دوشنبه 23 مرداد 1396 20:45
با فرا رسیدن ایام تعطیلات ، یافتن یک هتل خوب و رزرو اتاق را میتوان یک فرایند پراسترس شمرد؛ مخصوصاً وقتی که شما سعی دارید اتاقی برای یک خانواده پرجمعیت رزرو کنید یا به اصطلاح کار خود را به دقیقه نود واگذار کرده و لحظه آخر تصمیم به این کار گرفتهاید. این روزها که همه رزروهای خود را آنلاین انجام میدهند، ابزار آنلاینی...
-
معیارهای تاثیرگذار در انتخاب هتل
دوشنبه 23 مرداد 1396 20:44
معیارهای تاثیرگذار در انتخاب هتل ، به دو دسته کلی و جزیی تقسیم میشوند که اطلاعات مورد نیاز مربوط به دسته کلی به این شرح است: – میزان بودجه کنار گذاشته شده برای سفر و رزرو هتل – موقعیت هتل – درجه هتل – نوساز بودن هتل – نزدیکی به اماکن گردشگری و دسترسی به سایر مناطق از طریق هتل حال باید به این سوالات جواب داد: اول: آیا...
-
انتخاب هوشمند هتل ها
دوشنبه 23 مرداد 1396 20:43
مسافران در ایران، اغلب از طریق سنتی به دو روش، هتل خود را رزرو میکنند. یکی از پرطرفدارترین روشها، اعتماد کردن به صحبتهای دوستان و آشنایانی است که در سفرهای گذشته به هتلی مراجعه داشتهاند و از آن راضی بودهاند. بنابراین، مسافران جدید تنها با اکتفا به صحبتهای افراد دیگر به همان هتل مراجعه میکنند. غافل از اینکه...
-
راهی آسان برای یافتن هتل
دوشنبه 23 مرداد 1396 20:43
پیدا کردن یک هتل خوب با هزینه ای مناسب، دغدغه ای است که همواره پیش از سفر به وجود می آید، اما گاهی با یک روش ساده می توان به این نگرانی پایان داد و سفری آسوده و ایمن را تجربه کرد. اگر تصمیم دارید بدون تور به نقطه ای در ایران و یا حتی خارج از کشور سفر کنید بهتر است قبل از حرکت اقامتگاه مناسبی را پیدا کنید، آسان...
-
جشن تولد خانم امیلی مک سرپرست فنی مسابقات اسکواش در هتل استقلال تهران
دوشنبه 23 مرداد 1396 20:42
با توجه به اقامت تیم های اسکواش کشورهای آسیایی در هتل و همزمانی تولد خانم امیلی مک سرپرست فنی مسابقات اسکواش آسیا 2015 با اقامتشان در هتل استقلال تهران طی هماهنگی صورت پذیرفته واحد روابط عمومی هتل استقلال تهران با فدراسیون اسکواش جشن تولدی برای ایشان با حضور مسئولین فدراسیون اسکوآش ایران و نمایندگان دیگر کشورهای شرکت...
-
آموزش هتلداری از زبان بنیانگذار Apple؛ استیو جابز
دوشنبه 23 مرداد 1396 01:35
"استیو جابز" بنیانگذار فقید کمپانی Apple سوای تمام دستاوردهایش در دنیای فناوری، افراد را به خلاقانه زندگی کردن تشویق میکرد تا فراسوی مرزها بیندیشند و به سوی موفقیت گام بردارند. در این بخش درسهایی که صنعت هتلداری میتواند از تجربیات و سبک مدیریت نابغه تکنولوژی دنیا بیاموزد را بررسی میکنیم. 1 – تجربه میهمان...
-
روشهایی برای تبدیل میهمانان رزروی به مشتریان وفادار در هتل
دوشنبه 23 مرداد 1396 01:34
بر اساس اصول بازاریابی هتل ، هزینه جذب مشتریان جدید 5 تا 10 برابر بیشتر از حفظ مشتریان قدیمی است. همچنین بر اساس نتایج تحقیقات، مشتریان و میهمانان وفادار که خرید خود را تکرار میکنند، 67 درصد هزینه بیشتری نسبت به میهمانان جدید پرداخت میکنند. 1 - میهمانان را به نام بشناسید و خطاب قرار دهید: این امر نشان دهنده توجه ما...
-
استفاده از تکنیک Upselling برای افزایش فروش در هتل
دوشنبه 23 مرداد 1396 01:31
یکی از تکنیکهای افزایش فروش در هتل و رستورانها Upselling نام دارد. Upsellingتکنیکی نوین در بازاریابی است. در Upselling شما به مشتری خود نسخه گرانتری از خدمات و یا محصولات را ارائه مینمایید. به عنوان مثال به میهمان خود پیشنهاد میدهید تا به جای اتاق دبل، اتاقهای سوئیت شما را رزرو کند. در این روش فروشنده به عنوان...
-
نحوه رسیدگی به میهمانان VIP هتل - بخش سوم و پایانی
یکشنبه 22 مرداد 1396 02:08
در سومین و آخرین بخش از این مطلب آموزشی به ذکر آخرین نکات در چگونگی و نحوه رسیدگی به میهمانان ویژه ( vip ) در هتل میپردازیم. ملزومات مربوط به خوشامدگویی در اتاق میهمان باید با فرهنگ و سلیقه او مطابقت داشته باشد. توجه داشته باشیم که هیچگاه نباید نام میهمان VIP روی تخته وایتبرد و یا تابلوی اطلاعرسانی هتل درج شود....
-
نحوه رسیدگی به میهمانان VIP هتل - بخش دوم
یکشنبه 22 مرداد 1396 01:49
زمانی که قرار است یک میهمان به عنوان میهمان خیلی مهم در هتل پذیرش شود معمولا مدیر هتل، مدیر فروش و مدیریان سطح بالای هتل از قبل دستور قرارگیری میهمان در این رسته را صادر مینمایند. این دسته از میهمانان معمولا از قبل اقدام به رزرو اتاق خود مینمایند. تیم فروش همواره باید حداقل یک روز قبل، پذیرش را از VIP بودن میهمان...
-
نحوه رسیدگی به میهمانان VIP هتل - بخش اول
یکشنبه 22 مرداد 1396 01:46
شناسایی این دسته از میهمانان و همچنین اطلاع همکاران شاغل در هتل از اینکه یک میهمان، میهمانی ویژه است در کنار رعایت استانداردهای عمومی در رابطه با میهمانان VIP بسیار مهم است. ابتدا بایستی حداقل استانداردها را رعایت و سپس با خلاقیت ترکیب نمود. این اصطلاح مخفف کلمه Very Important Person به معنای افراد خیلی مهم از قبیل:...
-
نقد و بررسی هتل اسپیناس پالاس تهران به قلم مسافران
یکشنبه 22 مرداد 1396 00:38
نقد و بررسی هتل اسپیناس پالاس تهران به قلم مسافران مشخصات کلی (ابعاد ، امکانات ، جغرافیایی ): اول خرداد یکی از بستگانم که تو خارج از کشور زندگی میکرد با من تماس گرفت و گفت که قراره برای تعطیلات خرداد بیاد ایران و از من خواهش کرد که هتلی لوکس و شیک تو یه جایی که زیادم ترافیک نباشه و امکاناتش در حد هتل های پنج ستاره...
-
ابراز رضایت ریاست جمهوری ارمنستان،رئیس جمهور عراق و رئیس جمهور مولداوی از اقامت در هتل آزادی تهران
شنبه 21 مرداد 1396 10:28
رییس جمهور ارمنستان ، رئیس جمهور عراق و رئیس جمهور مولداوی هریک با نوشتن یادداشتی از پذیرایی هتل آزادی تهران ابراز رضایت نمودند. این مقامات بلندپایه که در مراسم تحلیف دوازدهمین ریاست جمهوری اسلامی ایران شرکت کرده بودند با هیئت همراه در هتل آزادی تهران اقامت داشتند. گفتنی است مدیریت و مجموعه کارکنان هتل با به کارگیری...
-
هتل هایی که با روبات اداره می شوند
شنبه 21 مرداد 1396 00:31
روبات ها علاوه بر کاربردهای قدیمی مانند آتش نشان و زنده یاب و ... به هتل ها نیز وارد شده و استفاده از آن روز به روز صورت های جدیدی پیدا می کند. با پیشرفت تکنولوژی و کاربردهای آن در زندگی روزمره، دنیای جدید هر روز شاهد ابداعی نوین و کارآیی جدیدی برای افزایش آسایش ظاهری افراد است. آنچه امروز می خواهیم از آن سخن بگوییم،...
-
مواردی که هتل ها از مسافران مخفی میکنند - بخش سوم
جمعه 20 مرداد 1396 15:05
۷- اتاق خالی نداریم... آیا تابه حال برنامه یا سریال و فیلمی را دیده اید که کسی در تلاش برای اقامت در هتلی بوده و با هتلی که کاملا رزرو شده است روبرو شده و متوجه می شود رزروی که انجام داده، وجود ندارد؟ فکر نکنید چون از قبل تماس گرفته اید و اتاق ها جا داشته اند، حتما هنگامی که به هتل می رسید نیز جا داشته باشند. حقیقت...
-
مواردی که هتل ها از مسافران مخفی میکنند - بخش دوم
جمعه 20 مرداد 1396 15:04
۴ - ساس ها در کمین شما هستند حتی اگر تختخواب های هتل از تمیزی برق بزنند یا لکه ای روی آنها نباشد، باز هم آنچنان که به نظر می رسند، تمیز نیستند. با آن که ملحفه ها روزانه تمیز می شوند اما این کار ساس ها را از بین نمی برد. ممکن است فکر کنید بیش از اندازه در این مورد اغراق می شود اما این موجودات ریز خارش آور، مستحق تمام...
-
مواردی که هتل ها از مسافران مخفی میکنند - بخش اول
جمعه 20 مرداد 1396 15:02
یک سری وب سایت هایی در سطح جهانی وجود دارند که شما با استفاده از آن ها می توانید، هتل خود را انتخاب و رزرو کنید. اما در این مورد نکاتی وجود دارد که باید آن ها را بدانید. قبل از اینکه از سایت های مقایسه ای معروف مانند اکسپدیا (Expedia)، تراولوسیتی (Travelocity) یا اوربیتز (Orbitz) اتاق رزرو کنید، به خاطر داشته باشید که...
-
دخالت دولت در نرخ گذاری، عامل اصلی پولی شدن خدمات جانبی هتل ها!
پنجشنبه 19 مرداد 1396 15:11
رییس جامعه هتلداران کشور، دخالت دولت در نرخ گذاری هتل ها را عامل اصلی پولی شدن خدمات جانبی مانند استخر و اینترنت دانست. در پی انتشار گزارش هایی درباره خدمات هتل های کشور که برخلاف استاندارد جهانی فقط شامل اقامت و صبحانه می شود و به ازای خدمات دیگری چون استخر، سالن ورزشی، امکانات رفاهی و اینترنت از مسافران پول اضافی...
-
هتل ها ستاره ی صنایع دستی می گیرند
پنجشنبه 19 مرداد 1396 15:06
معاون صنایع دستی و هنرهای سنتی از ارائه طرحی خبر داد که براساس آن، به هتلی که با صنایع دستی و هنرهای سنتی تزیین شود، یک ستاره آبی داده خواهد شد. بهمن نامورمطلق - معاون صنایع دستی - در گفت و گو با ایسنا، اظهار کرد: ما یک طرح عمومی داریم که متاسفانه تا کنون نتوانسته ایم دوستان حوزه گردشگری را برای اجرای این طرح بسیج...
-
هتل استقلال تهران
پنجشنبه 19 مرداد 1396 00:32
این هتل در تاریخ ۸ آذر ۱۳۴۱ و در زمینی به مساحت ۹۰۰۰۰ متر مربع بنا شد افتتاح گردید. از آنجا که هتل استقلال تهران از اهمیت زیادی برای دولت وقت برخوردار بود، تمبری یادبود به همین مناسبت چاپ و منتشر گردید. این هتل شامل دو برج شرقی و غربی میشود. برج غربی در سال ۱۳۴۱ و برج شرقی در سال ۱۳۵۱ به بهرهبرداری رسید. برج شرقی...
-
هتل آزادی تهران
پنجشنبه 19 مرداد 1396 00:28
هتل بزرگ پارسیان آزادی یکی از هتل های پنج ستاره تراز نخست پایتخت با کاربری تجاری و دیپلماتیک و پیشینه بیش از ۳ دهه فعالیت است این هتل تا پیش از انقلاب هتل «هایت» نامیده میشد و وابسته به شرکت هتل های هایت بود. این شرکت در دوره پهلوی در کنار تهران در شهرهای دیگر ایران همچون چالوس، مشهد و ... نیز هتلهایی داشت که در...
-
هتل اسپیناس پالاس تهران
پنجشنبه 19 مرداد 1396 00:27
گروه هتل های اسپیناس با سرمایه گذاری ۱۰۰% بخش خصوصی و با رویکرد خدمات ویژه در حوزه هتلداری و گردشگری ، با باور و شعار " فراتر از انتظار " آماده خدمت رسانی به میهمانان ارجمند و پاسخگوئی به انتظارات آنهاست. گروه هتلهای اسپیناس تا کنون پذیرای عالیترین مقامات و شخصیتهای سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، علمی، هنری و...
-
سالن دریای نور هتل استقلال تهران
چهارشنبه 18 مرداد 1396 08:43
قرار است در این همایش که در هتل استقلال تهران برگزار می شود، گزارش وضعیت اصلاح قانون وکالت، تعیین تعرفه پیشنهادی جدید حق الوکاله، گزارش بازرسی و تصویب ترازنامه، اصلاح اساسنامه اسکودا، افزایش حق عضویت اعضای کانون ها و تبلیغات و اطلاع رسانی متعارف برای وکلای دادگستری ارایه و بررسی می شود. براساس روال برگزاری همایش های...
-
همایش همبستگی اسلامی
چهارشنبه 18 مرداد 1396 08:43
برگزاری همایش همبستگی اسلامی بین کشورهای جمهوری اسلامی ایران، و جمهوری آذربایجان در هتل استقلال تهران همایش همبستگی اسلامی ، در منظر اندیشمندان جمهوری اسلامی ایران، و جمهوری آذربایجان صبح روز یکشنبه 15 مرداد ماه در هتل استقلال تهران با حضور آیت ا... محسن اراکی دبیر کل مجمع ، آیت ا... تسخیری ، آقای متکی و آقای پاشازاده...
