-
آمار هتل های سراسر کشور
جمعه 31 شهریور 1396 11:36
۲۱۵هزار و ۴۱۹ تخت، همهی ظرفیت اقامتی هتل های یک تا پنج ستاره، هتلآپارتمانها و مهمانپذیرهای کشور بدون شمارش متلها و پانسیونها است، البته این آماری است که در سازمان میراث فرهنگی و گردشگری وجود دارد و اندکی هم با آمار جامعهی هتلداران ایران در تناقض است. به گزارش ایسنا، جامعهی هتلداران ایران، آمار یکهزار و ۸۷...
-
شرح شغلی مدیر وقت هتل
پنجشنبه 30 شهریور 1396 04:57
مدیر وقت مدیری است که در غیاب مدیر هتل عهده دار وظایف مدیریت میشود . اما حیطه اختیارات و حدود تصمیم گیری مدیر وقت تا کجا میباشد . یک تصویر رایج وجود دارد که مدیر وقت جانشین مدیر هتل در غیاب وب میباشد که چنین نیست . اگر منظور از مدیر وقت duty on manger باشد که کلا این مدیر زیر نظر مدیر اقامتی میباید مشغول بکار باشد و...
-
برنامه جدید بازاریابی هتل های هایت - دنیای هایت
پنجشنبه 30 شهریور 1396 04:54
در این مقاله برنامه جدید بازاریابی هتل های هایت (World of Hyatt) تشریح میشود . این برنامه در راستای ایجاد و افزایش وفاداری مشتریان جهت مهمانانی است که در یکی از 5 برند هتل های هایت اقامت گزیده اند . اگر برنامه های بازاریابی برند های معروف هتل داری را دنبال نمایید با برنامه پاسپورت طلایی هایت و یا سطوح مشتریان در هتل...
-
رزرو آنلاین در هتل ها ، آنچه به شما گفته نشده است ؟؟!
پنجشنبه 30 شهریور 1396 04:51
چندی است که از سوی برخی شرکت ها پیشنهاداتی همچون اتصال سامانه سامانه رزرواسیون هتل به سامانه رزرو آنلاین تحت سایت و... ارائه میشود . در یک نگاه گذرا وجود چنین امکانی برای هتل میتواند حجم فروش شما را بسیار افزایش دهد همچنین برای فروش دیگر ساعتی مشخصی وجود نخواهد داشت چرا که سامانه آنلاین 24 ساعت باز است همچنین از میزان...
-
اطلاعات مختلف درباره انواع هتل ها از نظر مکان، تعداد اتاق، مدت اقامت، نوع میهمان و ...
چهارشنبه 29 شهریور 1396 11:04
هُتِل نوعی مکان مسکونی اجارهای است که معمولا برای مدت کوتاه به افراد اجاره داده میشود. هتل ها از امکانات اقامتی و گردشگری شهرها به حساب میآیند و بیشتر مورد استفاده مسافران و گردشگران قرار میگیرند. هتل ها دارای تعداد زیادی اتاق هستند که گاه به چند صد اتاق میرسد. علاوه بر اتاق ها و سوئیت های اقامتی، هتل ها دارای...
-
کار متصدی پذیرش هتل چیست و چه شخصیتی مناسب این شغل است؟
چهارشنبه 29 شهریور 1396 10:59
اگر شما از ارتباط با دیگران و کمک به آنها لذت می برید و به محیط هتل علاقه دارید، این شغل مناسب شماست . متصدی پذیرش هتل کیست؟ کار متصدی پذیرش هتل چیست؟ متصدی پذیرش هتل ( فرانت آفیس ) فردی است که با انواع واحدهای اقامتی اعم از هتل ها و متل ها و…و امکانات آنها آشنایی داشته و مهارت خوبی در جلب میهمانان، پذیرش و ارائه...
-
شرح وظایف کارکنان هتل
چهارشنبه 29 شهریور 1396 10:57
فروش و رزرواسیون: مسئول ثبت کردن، تایید و لغو کردن رزرو مهمان می باشد. مسئولیت فروش خدمات و محصولات هتل را دارد. امور اداری و خزانه: مدیریت واحد منابع انسانی، تحویل محتویات صندوق از واحدهای مختلف هتل و انجام امور بانکی. خانه دار: مسئولیت تمیز کردن و مرتب کردن همه جانبه ی تخت مهمان، فضای داخلی اتاق مهمان، سرویس بهداشتی...
-
درآمد 500 میلیارد دلاری هتلداری جهانی
سهشنبه 28 شهریور 1396 12:01
بررسیهای یک سایت فعال در صنعت هتلداری از درآمد جهانی 500 میلیارد دلاری این صنعت حکایت دارد. به گزارش خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، بررسیهای کارشناسان سایت «ورلد هتلیر» به عنوان یکی از سایتهای معتبر در حوزه صنعت هتلداری از درآمد جهانی 500 میلیارد دلاری این صنعت پولساز و اشتغالزا حکایت دارد. به گزارش میدل ایست...
-
درآمد متوسط هتلهای دنیا در سال 2018 به حدود 553.8 میلیارد دلار می رسد
سهشنبه 28 شهریور 1396 11:57
هتلداری به عنوان یکی از زیرساخت های مهم صنعت گردشگری شناخته می شود که در دهه های اخیر به یکی از صنایع درآمدزا تبدیل شده است. بر این اساس کشورهایی که اهمیت صنعت گردشگری را فهمیده اند، توجه ویژه یی به توسعه صنعت هتلداری دارند. درحال حاضر میلیون ها نفر در صنعت گردشگری و صنایع مرتبط با آن اشتغال دارند. هتلداری از ارکان...
-
برای مدیر هتل چه مهارت و دانشی لازم است؟ درآمد مدیر هتل چقدر است؟
سهشنبه 28 شهریور 1396 11:54
مهارتها و توانمندیها و تحصیلات مورد نیاز مدیر هتل به قرار زیر است مهارت و دانش مورد نیاز مدیر هتل تعهد و مسئولیت پذیری داشتن اعتماد به نفس مهارت های کسب و کار داشتن شناخت کافی از سلایق و نیازهای مشتریان خلاقیت و نوآوری در استفاده از روش های جدید برای جذب مشتری توانایی مدیریت کارکنان مهارت ارتباطی عالی دقت زیاد و توجه...
-
لزوم آموزش کنترل احساسات منفی در محیط کاری
سهشنبه 28 شهریور 1396 02:39
محیط هتل پر از استرس و فشار کاری است و کارمند هتل در همه حال بایستی لبخند بر لب داشته و نیازهای مهمان را به بهترین صورت برآورده نماید. در این موقعیت مدیر هتل بایستی به کارکنان مهارتهای کنترل احساسات منفی را آموزش داده و مراقبت نماید که کارکنان فشار عصبی و عوامل منفی را در محیط هتل از خود دور نمایند و با احساس سرزندگی...
-
چگونه به عنوان پذیرشگر کار خود را در هتل شروع کنیم ؟
دوشنبه 27 شهریور 1396 12:01
یک پذیرشگر در هتل وظیفه دارد تا به میهمانان کمک نماید تا فرآیند رزرو خود در هتل به انجام برسانند. به پرسش های آنان پاسخ داده و نیاز های میهمانان هتل را در زمان اقامتشان برآورده نماید. انتظار میرود پذیرشگران دارای برخوردی دوستانه ، حرفه ای و پاسخ گو باشند. بر اساس آمار منتشر شده از سوی اداره آمار کل ایالات متحده آمریکا...
-
بیکاری، عامل گرایش جوانان به شغل پذیرش هتل ها
دوشنبه 27 شهریور 1396 11:59
رییس اتحادیه هتل داران خراسان رضوی در گفتگو با خبرنگار باشگاه خبرنگاران مشهد با اعلام این خبر گفت: بیشترکسانی که به کارپذیرش وسایرمشاغل مرتبط روی می آورند به این کارعلاقه خاصی ندارندذ بلکه مقتضیات جامعه مانند بیکاری ونبود شغل دلخواه عامل اصلی این گرایش 5 درصدی جوانان است علی قانعی از برگزاری دوره آموزشی ویژه علاقمندان...
-
تحصیلات ، درآمد و وضعیت استخدام متصدی پذیرش هتل چگونه است؟
دوشنبه 27 شهریور 1396 11:57
مهارت و دانش مورد نیازمتصدی پذیرش هتل مهارت های ارتباطی عالی رفتار دوستانه و مودبانه در پاسخ به مهمانان و تلفن ها مسئولیت پذیری زیاد در رسیدگی به خواسته ها و نیازهای میهمانان داشتن اطلاعات کافی از امور مختلف شهر محل قرارگرفتن هتل مانند سیستم حمل و نقل، مکان های تفریحی و … آشنایی نسبی با اصول فروشندگی و جذب مشتری،...
-
AVAYA Vantage نوآورانه، تمام شیشه ای و ترکیبی از تلفن و دیگر برنامه های کاربردی برای هتلداری مدرن
یکشنبه 26 شهریور 1396 14:48
در نمایشگاه HiTec تورنتو، یکی از مدرن ترین دستاوردهای آوایا در صنعت هتل داری رونمایی شد. این نمایشگاه که به دستاوردهای تکنولوژی در عرصه هتل داری با رویکرد بهینه سازی ابزارهای دسترسی مهمان به سرویس های هتل می پردازد، با یکی از شیک ترین و کاربردی ترین ابزارهای مبتنی بر تکنولوژی و ارائه شده توسط شرکت آوایا (AVAYA) مواجه...
-
صنعت هتلداری و گذر از مدیریت سنتی
یکشنبه 26 شهریور 1396 14:42
شیوههای مختلف کسب درآمد برای روشن نگهداشتن چراغ هتل چقدر مهم است؟ آیا رضایت مهمان در این فرایند مورد توجه قرار میگیرد؟ آیا شرایط فصلی بودن برخی هتل ها ملاک بالا بردن قیمتهاست که با اعتراض بسیاری از مسافران نیز مواجه میشود؟ بهنظر میرسد مدیریت سنتی و مدیریت صنعتی در تقابل با یکدیگر هستند. دوران مدیریت سنتی...
-
تفاوت انواع اتاق در هتل
یکشنبه 26 شهریور 1396 14:38
اتاق یک نفره : اتاق یک نفره که سینگل نامیده می شود . دارای یک تخت می باشد و اختصاراً با علامت SGL نشان داده می شود . اتاق دو نفره : اتاق دو نفره که دبل یا توئین نامیده می شود . دبل یعنی اتاقی که یک تخت دو نفره به هم چسبیده دارد و توئین اتاقی است که دو تخت مجزا دارد و اختصاراً با علامت DBL نشان داده می شود . اتاق سه...
-
125 هتل مدرن در ایران ساخته میشود
شنبه 25 شهریور 1396 10:47
اسحاق جهانگیری و مسعود سلطانی فردر آیین گشایش نخستین هتل 5 ستاره کشور از طرح دولت روحانی برای حمایت از ساخت هتل در سطوح و ردههای مختلف خبر دادند معاون اول رئیس جمهوری در افتتاحیه نخستین هتل 5 ستاره کشور بیان کرد حمایت دولت از ساخت هتل در سطوح مختلف «اسحاق جهانگیری» معاون اول رئیس جمهوری در آیین گشایش نخستین هتل 5...
-
هتل های مدرن دنیا
شنبه 25 شهریور 1396 10:45
اقامت در یک هتل مدرن قرن بیست و یکمی، صرفا مسافرت و دور بودن از خانه نیست بلکه به معنای دسترسی به یک دنیای مجازی است که به لطف قابلیتهای حیرتانگیز ارتباطی، به معنای واقعی امکان کنترل همهچیز را برای مهمانان فراهم میکند. با وجود چنین مکانهایی، باور اینکه در آیندهی نزدیک هتلها کاملا دیجیتال باشند و توسط ربات اداره...
-
7 ویژگی یک هتل ایده آل
شنبه 25 شهریور 1396 10:42
ویژگی ها یک هتل خوب چه چیزهایی میتواند باشد؟ آیا داشتن وسایل تمیز و مورد نیاز کافیست؟ گروه خبری بانکی دات آی آر 7 ویژگی یک هتل ایده آل را گرد آوری کرده است تا در انتخاب هتل برای اقامت در طول عید نوروز بیشتر دقت کنید. 1-داشتن کارکنان منظم و خوش برخورد. کارکنان هتل باید همیشه لبخند بزنند این ویژگی هتل های لوکس و گران...
-
هتل سبز چیست و به چه معنا است ؟ (قسمت دوم)
شنبه 25 شهریور 1396 04:01
هتل سبز بودن در واقع دو معنی دارد: هم برای محیط زیست و هم جیب مالکش سودمند است و این خوب است که هر مجری که کار مفیدی انجام میدهد، خود نیز از آن بهره مند خواهد شد. و در نتیجه میبینیم که هزینه ها کاهش می یابد و بهره وری افزایش یافته و منجر به خروجی بهینه شده میگردد. کاهش هزینه ها به واسطه ی استفاده از محصولات و روش های...
-
هتل سبز چیست و به چه معنا است ؟ (قسمت اول)
شنبه 25 شهریور 1396 03:58
چند گاهی است واژه هتل سبز هر از چندگاهی در جامعه مدیران هتل ها به گوش میرسد اینکه از این واژه کم کم صحبت به میان میاید بسیار خوب است اما اینکه تنها از این واژه استفاده ابزاری شود جای تاسف دارد . همه ما میدانیم که کشور ما با محدودیت منابع اللخصوص در بخش انرژی روبرو است و برای مدیران هتل ها بسیار مهم است که از استاندارد...
-
فرق هتل all با uall
جمعه 24 شهریور 1396 14:01
تا به حال به این فکر کردید که اگر می شد بدون کیف پول خود به رستوران هتل ها بروید چقدر عالی می شد؟ تصور کنید که یک تور مسافرتی به آنتالیا شامل بلیط هواپیما و هتل ۵ ستاره یوآل گرفتید، بهترین قسمت این سفر این است که زمانی که وارد این هتل ها می شوید لازم نیست نگران هزینه های غذا باشید! چون هزینه همه این ها را در هنگام...
-
این شهرها گران ترین هتل های جهان را دارند
جمعه 24 شهریور 1396 14:00
روش های بسیاری برای سفر وجود دارد و افراد بسیاری هر سال با صرف وقت یا هزینه سعی می کنند از نقاط جدیدی در جهان دیدن کنند. بعضی با هزینه بسیار کم و امکانات معمولی مسافرت می کنند و بعضی در طول مسیر خود سعی می کنند در بهترین هتل ها اقامت داشته باشند. سفر همیشه یکی از بهترین راه های تفریح و کسب تجربه بوده است. روش های...
-
مجللترین هتلهای ایران در کدام شهرها هستند؟
جمعه 24 شهریور 1396 13:57
با توجه به اینکه صنعت گردشگری به یک صنعت درآمدزا در سراسر دنیا بدل شده و روی این صنعت و هتل های لوکس و جاذب توریست سرمایهگذاری میکنند اما از نگاه فعالان این صنعت، در ایران به این صنعت کمتر توجه شده است. ستاره و درجه هتل ها بر اساس کیفیت خدمات، تجهیزات مناسب، آموزش پرسنلی، رعایت موازین بهداشتی، فضاها و امکانات...
-
مدیریت موثر در هتل
جمعه 24 شهریور 1396 03:00
مدیریت هتل نیازمند توانایی ذاتی و انعطاف پذیری برای اداره چند کار به صورت همزمان است .شما باید هر لحظه به سرویس دهی به مشتریان و مدیریت کارکنان هتل در بالاترین سطح بازاریابی رسیدگی نمائید و رویدادها را طرح ریزی کنید.وظیفه شما این است که اطمینان یابید مشتریان در طول اقامتشان در هتل از رضایت و امنیت کامل برخوردارند این...
-
استاندارد ارائه صورتحساب در رستوران یا هتل (قسمت دوم)
جمعه 24 شهریور 1396 02:57
دریافت صورتحساب : پس از ارائه صورتحساب و توضیحات لازم، ایستادن سر میز و انتظار برای دریافت مبلغ صورتحساب ممنوع است. میز را ترک کنید و چند دقیقه ای به مهمان فرصت دهید تا در صورت نیاز فاکتور را بررسی نموده و پس از شمارش مبلغ، آن را برای شما بگذارد. سعی کنید حتی الامکان مبلغ را در حضور مهمان شمارش نکنید. همچنین به یاد...
-
استاندارد ارائه صورتحساب در رستوران یا هتل (قسمت اول)
جمعه 24 شهریور 1396 02:54
یکی از پیچیده ترین و چالش برانگیزترین مواردی که هر میزبان یا سر میزبان رستوران و یا هتل با آن روبرو است بحث ارائه صورتحساب به مهمان است. این بخش از سرویس دهی نه تنها برای میزبانان استرس فراوان به همراه دارد، بلکه ذهن مدیران و سرپرستان را نیز درگیر کرده است، چرا که اقدام صحیح و به موقع می تواند مشتریان رستوران یا هتل...
-
تشکیل کارگروه مشترک برای ارزیابی هتلها
پنجشنبه 23 شهریور 1396 12:33
معاون گردشگری از تشکیل کارگروه مشترک جامعه هتل داران، ارزیابان هتل ها و معاونت گردشگری در راستای دستیابی به نقطه مطلوب در امر ارزیابی و درجهبندی هتل ها خبر داد. این خبر میتواند مهر پایانی بر یکی از دغدغههای مطرح در بخش هتل داری باشد؛ چه آنکه یکی از انتقادهایی که گردشگران بینالمللی از ایران مطرح میکنند، تفاوت...
-
ارزشیابی انواع هتلها
پنجشنبه 23 شهریور 1396 12:23
ز در بخش استاندارد کیفیت خدمات گردشگری مهمانخانه های کشور از این مجموعه با حداقل شرایط استاندارد کیفیت خدمات در هتل ها آشنا می شوید: این شرایط بر مبنای نیازها و انتظارات مشتریان تنظیم شده است. استانداردهای آورده شده در این مجموعه بطور کلی ، حد انتظار در هر سطح از درجه را مشخص می سازد اما خدمات موجود در هتل ها و سطح...
