-
درجهبندی هتلهای ایران با مدل فرانسوی و نروژی
پنجشنبه 23 شهریور 1396 12:21
مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری از اجرای ضوابط جدید درجهبندی هتل های ۱ تا ۵ ستاره و هتل آپارتمانها با تاکید بر دو شاخص «توسعه پایدار گردشگری» و «دسترسی برای افراد ناتوان جسمی» از سال آینده خبر داد. ولی تیموری گفت: ضوابط جدید تاکید بیشتری بر کیفیت خدمات و تامین رضایت مشتری دارند و برخلاف ضوابط قبلی بر پایهی...
-
چهار تکنیک جذاب بازاریابی برای هتلها
چهارشنبه 22 شهریور 1396 16:15
دیگر کمتر کسی به شیوه سنتی سفر میکند. خیلی از هتل های بزرگ میدانند که گردشگران مدرن دنبال چیزی بیش از جای خواب و روم سرویس هستند. با گسترش خدمات شرکتهایی مثل ایربیانبی (Airbnb) و کسانی که خانه خود را به مسافران اجاره میدهند، کاربرد هتل ها هم عوض شده و دیگر نمیتوانند فقط جایی برای خواب باشند. از این رو آنها...
-
آمیخته های بازاریابی در هتل ها
چهارشنبه 22 شهریور 1396 16:12
آمیخته های بازاریابی (Marketing Mix) ابزار هایی است که در دست مدیران فروش و فروشندگان میباشد تا فرآیند فروش را از ابتدا تا انتها به سرانجام برسانند . برای اولین بار آقای مک کارتی در سال 1960 این آمیخته ها را به جامعه علمی فروش و بازاریابی معرفی نمود . در حقیقت آمیخته های بازاریابی از 4 عنصر اصلی (ترفیعات فروش - شبکه...
-
15 روش بازاریابی هتل ها
چهارشنبه 22 شهریور 1396 16:10
بازاریابی آنلاین روز به روز در حال پیچیدهتر شدن است؛ بالاخص برای هتل داران که نهتنها باید همه تاکتیکهای خارجی موجود در دنیای بیرون را بدانند، بلکه باید بر همه بازیگران دیجیتال تاثیرگذار در حوزه سفر نظیر ابرموتورهای جستوجو و سایتهای آنلاین آژانسهای مسافرتی (OTA) نیزاشراف داشته باشند. در یک مطالعه، 15 روش و روند...
-
زندگی نامه جی ویلارد ماریوت :
سهشنبه 21 شهریور 1396 22:56
هتل های ماریوت در جهان بسیار معروفند، ولی کمتر کسی میداند که صاحب آنها کارش را از دکههای کوچک فروش نوشیدنی شروع کرد. «جان ویلارد ماریوت» در تاریخ 17 سپتامبر 1900 در دهکده ماریوت در یوتا آمریکا چشم به جهان گشود. او دومین فرزند در میان هشت فرزند «هایروم» و «الن موریس» بود. جی. ویلارد که «بیل» نامیده میشد از همان...
-
مدرسه هتلداری Haag وارد ایران شد
سهشنبه 21 شهریور 1396 22:51
دنیای سفر - پس از 8 ماه مذاکره، هتل مدرسه هاگ هلند در یکی از گروههای هتلداری معتبر کشور، هتل مدرسه راهاندازی میکند. یکی از مهمترین مشکلات هتلداری کشور ضعف نیروی انسانی عنوان و فاصله ایران با استانداردهای جهانی در این حوزه بیش از حد تصور برآورد میشود. علی رحیم پور، مدیر عامل گروه هتل های هما، در گفتگو با دنیای سفر...
-
شرح شغلی مدیر وقت هتل
سهشنبه 21 شهریور 1396 13:26
مدیر وقت مدیری است که در غیاب مدیر هتل عهده دار وظایف مدیریت میشود . اما حیطه اختیارات و حدود تصمیم گیری مدیر وقت تا کجا میباشد . یک تصویر رایج وجود دارد که مدیر وقت جانشین مدیر هتل در غیاب وب میباشد که چنین نیست . اگر منظور از مدیر وقت duty on manger باشد که کلا این مدیر زیر نظر مدیر اقامتی میباید مشغول بکار باشد و...
-
۱۰ قانون موفقیت از بنیان گذار هتل هیلتون
سهشنبه 21 شهریور 1396 13:22
کنراد هیلتون یکی از بنیان گذاران هتل های زنجیره ای خانواده هیلتون است، شرکتی که دارای بیش از ۵۰۰ هتل در سطح جهان است. اما این شروع راه برای کنراد نبود. او در اول قرن بیستم بدون هیچ پولی شروع کرد، که هر چیزی را که تا این موقع ساخته بود از دست داد ولی پس از آن یک شرکت چند میلیارد دلاری ایجاد کرد. او ۱۰ قانون از موفقیت...
-
سختکوشی، راز موفقیت هیلتون
سهشنبه 21 شهریور 1396 13:21
این جمله معروف و تاثیرگذار موسس مجموعه هتل های زنجیرهای هیلتون است. هتل های هیلتون در ۱۹۱۹ با تاسیس هتل موبلی در سیسکوی تگزاس توسط کنراد هیلتون پایهگذاری شد که پیشتاز هتل های زنجیرهای در دنیا به شمار میآید. بزرگترین هتل دار دنیا، در روز کریسمس سال 1887 در نیومکزیکو متولد شد. هیلتون هفت خواهر و برادر داشت و...
-
موانع اتخاذ استراتژی «اقیانوس آبی» در هتل های ایران
دوشنبه 20 شهریور 1396 23:53
در صنعت هتلداری ایران خبری از استراتژی «اقیانوس آبی» نیست که عمده دلیل آن به دخالت دولت در بحث نرخ گذاری مربوط می شود. شاید از اوایل قرن بیست و یک که استراتژی اقیانوس آبی به صورت جدی وارد ادبیات بازاریابی شد کمتر صنعتی را در جهان بتوان یافت که رقابت درونی فعالان آن فاقد این ویژگی باشد؛ به ویژه صنعت هتل که براساس ماهیت...
-
مطالبه ای برای واگذاری هتل های دولتی
دوشنبه 20 شهریور 1396 23:49
بزرگ ترین هتل های کشور اکنون به دست نهادهای دولتی و عمومی و غیرخصوصی اداره می شوند. واگذاری اقامتگاه ها و مراکز اقامتی دولتی به بخش خصوصی موضوعی است که سال ها معطل مانده و بزرگ ترین هتل های کشور اکنون به دست نهادهای دولتی و عمومی و غیرخصوصی اداره می شوند. در چنین شرایطی هر از چندگاهی نیز صحبت از واگذاری آنها به بخش...
-
اصطلاحاتی که در هنگام رزرو هتل باید بدانیم
دوشنبه 20 شهریور 1396 16:47
خیلی از ما در هنگام انتخاب هتل و رزرو هتل اصطلاحاتی را می بینیم یا می شنویم که از آنها شناختی نداریم و با انتخاب غلط در مورد آنها می توان مشکلاتی به وجود بیاید و یا نتوانیم انتخاب درست انجام دهیم.امروزه که رزرو هتل به صورت آنلاین انجام می شود ، لازم است کامل با این اصطلاحات آشنا شویم.ما در اینجا سعی کردیم لیست کاملی...
-
اطلاعات کامل درمورد هتل ها و انواع آنها
دوشنبه 20 شهریور 1396 16:45
شاید این پرسش برای شما بارها پیش آمده باشد که اصطلاحاتی که آژانس های مسافرتی درباره هتل ها به کار می برند به چه معنایی میباشند؟ تفاوت FB با All در چیست؟ تفاوت تخت Twin با King در چیست؟ Resort به چه معنی میباشد؟ سعی کردیم در این پست به تمامی ابهامات شما پاسخ بدهیم تا با اطلاعات کامل تری نسبت به انتخاب هتل...
-
آنچه از هتل ها و امکانات و درجه بندیشان باید بدانید
دوشنبه 20 شهریور 1396 16:43
اصطلاحات مربوط به نوع اتاق در هتل اتاق یک نفره : اتاق یک نفره Single نامیده می شود . دارای یک تخت بوده و اختصاراً با علامت SGL نشان داده می شود. اتاق دو نفره: اتاق دو نفره Double یا Twin نامیده می شود . Double یعنی اتاقی که یک تخت دو نفره به هم چسبیده دارد و Twin اتاقی است که دو تخت مجزا دارد و اختصاراً با علامت DBL...
-
چارت سازمانی هتل ها
دوشنبه 20 شهریور 1396 01:16
جهت رسیدن به اهداف بلند و کوتاه مدت سازمانی هتل ها همانند تمامی سازمان ها میباید مطابق با یک الگو از پیش تعیین شده کار نمایند در این الگو و یا جدول جایگاه های افراد شاغل در هتل مشخص میشود و از این طریق تعیین میشود که روابط واحد های مختلف با یکدیگر چگونه باید باشد . همچنین این جدول که به چارت سازمانی هتل ها معروف است...
-
چگونه به مهمانان هتل حس خوب القا کنیم؟ (قسمت دوم)
دوشنبه 20 شهریور 1396 01:11
در قسمت اول این مقاله یکی از روش هایی که بدان وسیله میتوان بسادگی میزان رضایت مندی میهمانان هتل ها را افزایش داد ذکر کردیم در این دو روش ساده دیگر را مورد بررسی قرار میدهیم که خواندن ان خالی از لطف نمیباشد روش دوم: طرح ریزی جزئیات: تنظیم کردن منو : در مورد انواع غذاهایی که میخواهید برای مهمانان سرو کنید خوب فکر کنید و...
-
اقامت در هتل بدون نیاز به حمام به زودی میسر می شود
یکشنبه 19 شهریور 1396 12:03
تاکنون اتفاق افتاده است که پس از یک مسافرت طولانی به هتل برسید و متوجه شوید که هیچ حمامی وجود ندارد تا ماهیچههای خستهی خود را آرام کنید اکنون دیگر جای نگرانی وجود ندارد به زودی شما قادر خواهید بود حمام خود را به همراه داشته باشید. در واقع درآیندهی نزدیک این امکان برای مسافران فراهم میشود تا حمام فرنگی (وان) پیش...
-
استان البرز فاقد هتل ۴ ستاره است
یکشنبه 19 شهریور 1396 11:58
عبدالناصر میرچی، مدیرکل میراث فرهنگی البرز اعلام کرد که البرز با وجود جمعیت سه میلیون نفری خود از داشتن یک هتل چهار ستاره محروم است. به گفتهی این مقام مسئول، بهترین هتل های موجود در البرز سه ستاره هستند و این استان از داشتن هتل های استاندارد محروم است. ساخت هتل و مراکز اقدامتی جزو وظایف میراث فرهنگی نیست به همین دلیل...
-
چگونه یک هتل خوب پیدا کنیم
یکشنبه 19 شهریور 1396 11:53
هر گاه شما کلمات " هتل خوب" را در هر موتور جستجو یا سایتهای رزرو هتل وارد کنید، به سادگی اگر هزاران نتیجهی گوناگون دریافت نکنید، صدها مورد دریافت خواهید کرد. اگر جستجو را با توجه به هزینه و فاصله هتل ها نسبت جایی که میخواهید بروید محدود کنید باز هم گزینههای فراوانی در پیش خواهید داشت. نظرات دیگران را...
-
۱۰ هتل مطرح تهران برای اقامت و برگزاری جشن ها
شنبه 18 شهریور 1396 15:44
هتل و اقامتگاه : درست است که با وجود شلوغی و دود دم تهران کمتر کسی این شهر را به عنوان مقصد تفریحی خود انتخاب می کند، اما هزار و یک دلیل دیگر باعث می شود که بخواهیم چند شبانه روز را در تهران سپری کنیم. همچنین بسیاری از هتل های تهران برای برگزاری جشن ها و مراسم استفاده می شوند. بنابراین شناخت کافی از هتل های این شهر می...
-
معماری هتل
شنبه 18 شهریور 1396 15:21
بدون شک کسی که با صرف هزینه ی بسیار اقدام به ساخت هتل میکند، سود آوری آن را در نظر دارد و به دنبال این هدف، برای ساخت آن مکانی را که مسافران بیشتری دارد، در نظر میگیرد؛ مثل اطراف زیارتگاهها، مراکز تاریخی، تفریحی و ...؛ اما برخی افراد تنها به منافع مادی و دنیوی نمینگرند، بلکه ارزشهای والاتری را در نظر میگیرند؛ هر...
-
چگونه بهترین هتل را برای یک سفر به یاد ماندنی انتخاب کنید؟
شنبه 18 شهریور 1396 15:07
هتل و اقامتگاه: با آمدن تابستان بیشتر ما سفری کوتاه را برای تعطیلات برنامه ریزی می کنیم و بازار تعطیلات ساحلی و کنار دریا هم که داغ است. ما که اهل سفر هستیم خوب می دانیم که یکی از مهم ترین نکته ها برای یک سفر عالی و تمام عیار اقامت در هتل مناسب است. رزرو هتل برای سفر بخش آسان کار است؛ قسمت مهم و دشوارتر انتخاب هتل...
-
چگونه به مهمانان هتل حس خوب القا کنیم؟ (قسمت اول)
شنبه 18 شهریور 1396 01:08
القاء حس مثبت و سرگرم کردن مهمان های هتل هدفی جالب و چالش برانگیز است.فرقی نمیکند، چه میزبان یک مهمانی کوتاه مدت باشید و یا میزبان مهمانان در مدت اقامت طولانی تر، در هر صورت با کمی آمادگی و آماده سازی امکانات میتوانید به راحتی و با اعتماد به نفس کامل به سرگرم کردن مهمانان بپردازید و اوقات خوشی را برایشان مهیا سازید....
-
مهمان خوبی باشیم، تا هتل میزبان خوبی باشد
جمعه 17 شهریور 1396 13:31
خیلی از ما تجربه اقامت در هتل هایی را داریم که با تعریفمان از یک هتل خوب فاصله زیادی داشته اند. هتل هایی که به اندازه کافی تمیز نبوده اند، کارکنانشان اصول برخورد با مهمان را نمیدانسته اند یا امکانات ضروری را نداشته اند. اما یادمان باشد که کارکنان هتل ها هم انتظارهایی از مهمانانشان دارند که گاهی به آنها توجه نمی کنیم....
-
4 راهکار برای کاهش هزینه هتل
جمعه 17 شهریور 1396 13:30
در چند سال گذشته هزینه اقامت در هتل ها در سراسر جهان بیشتر شده است و خیلی ها به همین خاطر از گران تمام شدن سفرها شکایت می کنند. اما هر کاری راهی دارد و مسافران حرفه ای خوب می دانند که چطور می شود هزینه های اقامت را در هتل کم کرد. این شما و این هم چند فوت و فن برای کاهش هزینه های اقامتی! 1- برای تماس های تلفنی، به جای...
-
مهمان های هتل
جمعه 17 شهریور 1396 13:29
مشکلات مهمان: 1)قبل از ورود به هتل 2)بعد از ورود به هتل قبل از ورود به هتل : 1)رزرو که شامل واچر- ابطال- تغییر- تعویض- جابجایی فرد یا اتاق 2)انتخاب هتل 3)هماهنگی اژانس 4)گم شدن و اخلال در وضعیت پذیرش 5)مشکلات بانکی که شامل جابجایی فیشهای پرداختی- گم شدن قبض پرداختی- اشتباه در ثبت شماره حساب نام و شماره اعتباری است....
-
هتل کوبرگ رسانه ای ترین هتل اتریش شد
جمعه 17 شهریور 1396 01:55
هتل کوبرگ بی شک رسانه ای ترین هتل اینروزها است ؛پاله کوبورگ (به آلمانی: Palais Coburg) نام کاخ مجلل کوچکی در شهر وین است که از دهه ۱۹۷۰ به یکی از لوکسترین و گرانترین هتلهای اتریش تبدیل شدهاست. به گزارش ساعت 24؛ کاخ کوبورگ متعلق به شاخهای از دودمان سلطنتی زاکسه-کوبورگ اتریش است که از سال ۱۸۴۰ تا ۱۸۴۵ میلادی، توسط...
-
۹ قدم برای اطمینان از امنیت هتل
پنجشنبه 16 شهریور 1396 12:13
اگر شما به دلایل مختف در حال سفر و اقامت در هتل هستید، با رعایت چند نکته میتوانید امنیت سفر خود را تضمین کنید. در این رابطه، Drew Dwyer سرباز نیروی دریایی و مامور سابق امنیتی، نکاتی مهم را برای حفظ امنیت در طول سفری تجاری و اقامت در هتل ، به ویژه در محلهای دارای ضریب امنیتی پایین ارائه میکند. ۱. حتما یک نسخه از...
-
نظافت هتل
پنجشنبه 16 شهریور 1396 12:08
آیا شما به نظافت هتل هایی که در سفرهایتان در آنها اقامت میکنید، حتی هتل های مشهور و گرانقیمت، اعتماد دارید؟ به تازگی سایت ردیت مطلبی را منتشر کرده که حقیقت ناخوشایندی را در این مورد برملا میکند. کریس ماتیشچیک که با نگاهی تردیدآمیز و زبانی تیز مسائل دنیای تجارت را بررسی میکند، در اینباره یادداشت زیر را نوشته...
-
نحوه نظافت اتاق های هتل
پنجشنبه 16 شهریور 1396 12:07
طریقه نظافت اتاق ها و قسمت های جانبی هتل 1- بخاری و کولر را خاموش کرده ، پرده ها را کنار زده و پنجره ها باید باز شود. (عمل تهویه طبیعی) 2- تمامی ملحفه های کثیف باید داخل کیسه لباسشویی قرار داده شود. (انتقال به لاندری). 3- وسایل و تجهیزات اتاق کنترل شده و چنانچه خرابی در شیرآلات بهداشتی ، نور اتاق ها ، یخچال اتاق ، چوب...
