-
هتل های پیشرفته در دنیا
پنجشنبه 27 مهر 1396 11:40
در دنیای امروز همه چیز با تکنولوژی در آمیخته است تا جایی که حتی نمی توان بدون تکنولوژی ، راحتی و کیفیت را متصور شد. در آینده ای نه چندان دور شاید وضعیت از این هم بدتر و یا شاید هم بهتر شود به طوری که زندگی بدون تکنولوژی امکان پذیر نباشد... تکنولوژی به همه جا و همه ی قسمت های زندگی نفوذ کرده است، این را به راحتی می...
-
افزایش ۱۲۰ درصدی رزرو هتلها در۶ ماه سال جاری
چهارشنبه 26 مهر 1396 13:57
پس از میزبانی ایران از کنوانسیون جهانی راهنمایان گردشگری که سال گذشته اتفاق افتاد، شاهد رشد بیش از ۱۲۰درصدی در رزرو هتل های ایران توسط گردشگران اروپایی برای ۶ ماه اول سالجاری بودهایم. به نقل از روابط عمومی سازمان میراث فرهنگی، صنایعدستی و گردشگری، زهرا احمدیپور در سفر خود به استان بوشهر با اعلام این خبر بر لزوم...
-
شیک ترین هتل پایتخت
چهارشنبه 26 مهر 1396 13:45
شامگاه دوشنبه هفتم دی ماه سال گذشته کلان شهر تهران به طور رسمی شاهد رونمایی از مجلل ترین هتل پایتخت بود که در نوع خود چه از لحاظ طراحی سازه و چه از لحاظ استفاده از مصالح مدرن و درجه یک جهانی در ساخت آن و همچنین بهکار گیری نیروهای متخصص و مجرب در مسیر تکمیل بهره برداری کمنظیر گزارش شده است. شاید بی دلیل نبود که در شب...
-
مجلل ترین هتل های ایرانی
چهارشنبه 26 مهر 1396 13:39
معرفی ۷ هتل لوکس و مجلل در کشور ایران هتل های لوکس و چندستاره هر کشوری می تواند جذب کننده توریست ها باشد، گاهی زیبایی هتل ها خود نیز به عنوان یک جاذبه گردشگری به حساب می آیند ۱٫ هتل مجلل درویشی هتل مجلل درویشی با بیست طبقه در حاشیه خیابان امام رضا (ع) قرار دارد و مرتفع ترین مرکز اقامتی و تنها هتل آتریوم (هتل با فضای...
-
چگونه یک هتل خوب انتخاب کنیم؟
دوشنبه 24 مهر 1396 19:15
هنگامیکه در تعطیلات به مسافرت می روید، جاییکه می مانید تاثیر زیادی بر تجربه کلی شما از سفر می گذارد. به این معنی نیست که همیشه باید برای یک هتل زیاد خرج کنید، به این معنی است که لازم است تا گزینه های معقولی را هنگام تصمیم گیری انتخاب کنیم. در اینجا چند نکته در رزرو هتل خوب را برای شما آورده ایم: 1- موقعیت،موقعیت،...
-
با این نکات هتل با قیمت مناسب انتخاب کنید
دوشنبه 24 مهر 1396 19:09
انتخاب هتل مناسب پیش از آن که سفر خود را آغاز کنید، هتل های مقصد تان را به خوبی بررسی کنید. شرایط و پیشنهادات ویژه هر کدام را مقایسه کنید. کدام مورد بیشترین امکانات با بهترین قیمت را ارائه می کند؟ درصد زیادی از توریست هایی که به نقاط مختلف جهان سفر می کنند، هتل های با قیمت متوسط را بیشتر ترجیح می دهند. اما پیدا کردن...
-
رزرو هتل را با این نکات کاربردی با خیال راحت انجام دهید
دوشنبه 24 مهر 1396 19:05
نکات کاربردی در رزرو هتل اگر می خواهید در هزینه های سفر صرفه جویی کنید، باید نکاتی را در مورد رزرو هتل بدانید. ندانستن برخی نکات باعث می شود، سهم عظیمی از بودجه ی شما برای سفر،تنها صرف اقامت در هتل شود. 1. چه می خواهید: اگر فقط یک اتاق برای استراحت و خوابیدن می خواهید،هزینه ی زیاد صرف هتل نکنید.در این صورت می توانید...
-
استاندارد کاری در پذیرش و خدمات دهی به میهمانان هتل در رستوران
دوشنبه 24 مهر 1396 01:56
استاندارهای کاری هتل مراحل انجام شغل را به ترتیب بیان میکنند. واحد اغذیه و نوشابه در هتل ها یکی از واحد هایی میباشند که به دو دلیل مهم میباید دارای استانداردهای کاری بوده و ان را حتی در زمان رزرو هتل جدی بگیرند . 1- کارهای قابل انجام در این واحد با سلامت میهمانان در ارتباط است و 2- این واحد به صورت مستفیم با میهمانان...
-
نحوه رسیدگی به میهمانان VIPو VVIP در هتل ها
دوشنبه 24 مهر 1396 01:46
سرویس دهی به میهمانان VIP در هر هتل و برای رزرو هتل میتواند متفاوت باشد . اما شناسایی این دسته از میهمانان و همچنین اطلاع همکاران شاغل در هتل ( هتل های بزرگ مانند : هتل استقلال تهران ، هتل آزادی تهران و هتل اسپیناس پالاس )از اینکه یک میهمان ، میهمانی ویژه است بسیار مهم میباشد از روی دیگر گرچه وجود خلاقیت در کار برای...
-
شرح شغلی کانسیرج در هتل
دوشنبه 24 مهر 1396 01:39
امروزه در بیشتر هتل های چهار و پنج ستاره واحدی وجود دارد به نام کانسیرج (Concierge) اما اینکه وظیفه اصلی مسئول کانسیرج چیست و یا اصولا این واحد سازمانی در هتل میباید چه خدماتی را ارائه دهد نیازمند داشتن دید درستی از شرح وظایف این واحد سازمانی است . کانسیرج زیر مجموعه واحد اقامتی در هتل میباشد و معمولا میز آن در کنار...
-
رزرو هتل های لوکس با قیمت ارزان
یکشنبه 23 مهر 1396 14:44
رزرو هتل های لوکس اگر تمایل دارید رزرو هتل های لوکس را برای یکبار هم که شده امتحان کنید اما هزینهی سرسامآور این هتل شما را منع میکند، باید بدانید که روشهایی وجود دارد که میتوانید این هتلها را با قیمت پایینتری رزرو کنید. اقامت در هتل های لوکس لذت زیادی دارد اما برخی به علت قیمت بسیار بالای آنها توانایی این...
-
نکات کاربردی برای انتخاب اتاق ارزان در هتل
یکشنبه 23 مهر 1396 14:40
اتاق ارزان در هتل اتاق ارزان در هتل , یکی از راه های کارآمد و ساده برای صرفه جویی در بودجه ی سفر، پیدا کردن اتاق ارزان در هتل است. راهنمایی های موجود در این مقاله هم به شما کمک می کند در هتل اقامت داشته باشید و هم هزینه ی کمتری صرف کنید. 1. تحقیق و جستجو متمرکز داشته باشید ابتدا تحقیقات خود را با سایت های معروف معرفی...
-
از هتل های لوکس و شیک تا اقامگاه های خانگی در چین
یکشنبه 23 مهر 1396 14:36
در دنیا هیچ کشوری سریع تر از چین سرگرم ساخت هتل نیست. در طی دو دهه گذشته، این کشور شاهد ساخت و سازهای زیادی در این زمینه بوده و اکنون بیشتر نام های بین المللی معروف در چین شعبه و نمایندگی دارند. همه اینها برای مسافرین مستقل خبرهای بسیار خوبی است، بدین معنا که گزینه های بیشتری برای انتخاب مکان در اختیار دارند و با...
-
نکات مهم و کارامد برای اقامت خوب در هتل
شنبه 22 مهر 1396 20:53
اقامت خوب در هتل , تعطیلات تابستانی در پیش است و قطعا شما در حال برنامه ریزی برای آن هستید. باید برای پیدا کردن مقصدی جدید و جذاب، انتخاب وسیله حمل و نقل و همچنین ررزو محل اقامت اقداماتی انجام دهید. تصمیم گیری اشتباه می تواند تمام تعطیلات شما از بین ببرد. امروزه دیگر می توانید به راحتی تمام بررسی ها را قبل از سفر به...
-
یک هتل خوب چه ویژگی هایی دارد؟
شنبه 22 مهر 1396 20:48
1 – داشتن کارکنان منظم و خوش برخورد کارکنان هتل باید همیشه لبخند بزنند این ویژگی هتل های لوکس و گران قیمت نیست بلکه شامل تمام مراکز اقامتی خواهد بود. برخورد کارکنان و مهمان نواز بودن آنها باید نه فقط به خاطر هزینه ای که پرداخت میشود بلکه باید به دلیل روابط مشتری مداری برخوردی به جا و مناسب با میهمانان هتل باشد. 2 –...
-
نکات مهم برای انتخاب هتل لوکس در سفر
شنبه 22 مهر 1396 20:45
رزرو یک هتل مجلل می تواند ساده ترین بخش از مسافرت باشد زیرا با کمی جستجو و مقدار مناسبی پول به راحتی امکان پذیر است.البته انتخاب هتل لوکس و مجلل با توجه به نیاز های شما سنجیده می شود،زیرا هر کس با توجه به نیازهایی که دارد یک هتل را لوکس می بیند. 1.تحقیق و بررسی هنگام انتخاب و رزرو هتل موارد مختلفی باید مورد تحقیق و...
-
مشکلات خدمات و آموزش هتلداری
جمعه 21 مهر 1396 10:51
برای ارائه خدمات بهتر یک هتل چند عامل مهم وجود دارد که ساختمان، تجهیزات، امکانات، خدمات، سیستم و گردش کار هتل، تکنولوژی و مدیریت و سرویس دهی به مشتریان را تشکیل می دهد. یکی از دلایل اصلی کاهش رونق درصنعت هتلداری ایران فقدان مدیریت به روز و عدم اطلاع بسیاری از مدیران هتل ها و هتلداران و مدرسین هتلداری از علم مدیریت...
-
درجهبندی هتلهای ایران بر پایه معماری است نه خدمات
جمعه 21 مهر 1396 10:49
آنچه یک هتل را متمایز میکند، خدمات و شیوه سرویسدهی به مسافران است. این درحالی است که ستاره هتلهای ایران بیشتر بر پایه اسلوب معماری و ساختمان هتل است تا خدمات و شیوه سرویسدهی. خبرگزاری میراث فرهنگی ـ گردشگری ـ آنچه یک هتل را متمایز میکند، خدمات و شیوه سرویسدهی به مسافران است. این درحالی است که ستاره هتلهای ایران...
-
صنعت هتلداری روز های دشواری را پشت سر میگذارد
جمعه 21 مهر 1396 10:46
برنامهریزی برای جذب مسافر در فصول کاهش مسافر هتل ها بایددر راس برنامههای بخش دولتی و خصوصی قرار گیرد . این در حالی است که هر از گاهی با وضع قوانین جدید، مشکلاتی در این زمینه برای فعالان صنعت هتلداری بهوجود میآید.انتخاب هتلداران برای پرداخت مالیات بر ارزش افزوده یکی از نگرانیهایی است که بهتازگی بروز کرده است. در...
-
هتل فولرتون بی ، بهترین هتل سنگاپور
پنجشنبه 20 مهر 1396 09:59
برای بسیاری از گردشگران ، هیچ چیز به اندازه اقامت در یک هتل لوکس لذتبخش نیست ، این مساله در شهری همانند سنگاپور که همه چیز در آن لوکس به نظر می رسد کمی متفاوت است ، اینکه در میان این همه هتل لوکس و پرامکانات بتوان لقب بهترین را گرفت کمی سخت است ، اما این کاریست که هتل فولرتون بی سنگاپور انجام داده است. این هتل توانسته...
-
محافظت از مهمانان هتل گرند هایت با شاهین شکاری
پنجشنبه 20 مهر 1396 09:55
هتل لوکس گرند هایت کنز مارتینز (Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez) یکی از هتل های لوکس در شهر کن فرانسه به شمار می رود. این هتل ساحلی فقط یک دقیقه با ساحل فاصله دارد و در بلوار مشهور شهر کن یعنی La Croisette واقع شده است. این هتل 5 ستاره لوکس به دلیل قرار گرفتن در خط ساحلی، همواره با مشکلی عجیب روبروست و آن مشکل چیزی...
-
10 ساختمان تاریخی که به هتل تبدیل شده اند
پنجشنبه 20 مهر 1396 09:52
هر روز این اتفاق نمی افتد ، شما نمی توانید هر روز که بیدار می شوید داخل یک کاخ امپراطوری رومی یا یک کارخانه شکلات ، یا یک صومعه قدیمی باشید. اما این فرصت را دارید در سفرهای آینده خود تجربه اقامت در یک ساختمان با تاریخی دیرینه را داشته باشید. ساختمان هایی که با چهره قدیمی اما امکاناتی مدرن در انتظار خوش آمدگویی به...
-
هتل
چهارشنبه 19 مهر 1396 19:14
هتل مکانی است که گردشگران مختلف با دیدگاهها و نیازهای متفاوت به آن مراجعه میکنند. طبیعی است که همه افراد فقط برای خوردن غذا یا استراحت کوتاه مدت به هتل نمیروند؛ بلکه برخی بهدلیل برآورده شدن نیازهای حسی و روانی هتلی را انتخاب میکنند و شاید عدهای دیگر برای کسب تجربه جدید در هتلی ساکن شوند. اما مهمترین چیزی که...
-
نقش مدیر در مدیریت مهماننوازی
چهارشنبه 19 مهر 1396 19:11
مدیریت به معنای سرپرستی انجام دادن کارها به وسیله دیگران است که باید میان منابع انسانی و مادی هماهنگی لازم را به وجود بیاورد. بنابراین همواره بر؛ وجود اشخاص مناسب برای انجام کارها و به انجام رساندن کارها به نحو مطلوب تأکید میشود. برای ارائهی خدمات مطلوب به گردشگران در هتل باید تصمیمگیریهایی مهماننوازانه لحاظ شود....
-
عوامل رضایت و نارضایتی گردشگران در هتل
چهارشنبه 19 مهر 1396 19:09
"کادوت و تارگون" تحقیقی مربوط به توالی و نوع شکایات به وسیلهی مهمانان اعضای انجمن رستورانهای ملی و انجمنهای هتل و متل در آمریکا را مورد تجزیه و تحلیل قرار دادند. آنها میزان احتمال ویژگیهایی که باعث نارضایتی مهمانان شدند را به چهار گروه تقسیمبندی کرد (اقطائی و فرشیدی،1390: 163): ناراضیکننده: شکایات...
-
انواع مهمان و نیازهای مهمان
سهشنبه 18 مهر 1396 11:11
انواع گردشگران یا مهمانانی که به هتل مراجعه میکنند عبارتند از: گردشگران یا توریستهای خارجی: این نوع مهمانان از خانه و کشور خود دور هستند بنابراین باید از آنان به گرمی استقبال کرد و به هرگونه اطلاعات درخواستی از سوی آنان پاسخ داده شود. همچنین ارتباطات تا حدی صمیمانه باشد تا مهمان خارجی احساس امنیت کند. خانوادهها:...
-
اهمیت مهماننوازی و دیدگاههای آن
سهشنبه 18 مهر 1396 11:08
یک اصل مهم در صنعت هتل داری ارائه خدمات مهماننوازی به مهمانان است چراکه مهمانان انتظار برخورد و رفتاری مهماننوازانه از هتل را دارند که اگر این توقع و انتظار مهمان برآورده شود در مهمان بسیار اثربخش خواهد بود. همچنین هتلها باید دارای خدمات و تسهیلاتی متناسب با نیاز مشتریان وتجهیزاتی مطابق با تکنولوژی روز باشد تا...
-
پیشینه صنعت هتلداری
سهشنبه 18 مهر 1396 11:05
این صنعت به صورت امروزی نتیجه قرنها رشد فرهنگی و اجتماعی است. در طول تاریخ مسافران برای استراحت و صرف غذا به استراحتگاهها پناه بردهاند. هنگامی که روم باستان به اوج قدرت خود رسیده بود تعداد زیادی مسافرخانه در مسیر راههای عمومی ایجاد شد. این مکانها بیشتر برای شخصیتهای کشوری و مقامات دولتی اهمیت داشت (گی، 1994:...
-
مطالبه ای برای واگذاری هتل های دولتی
دوشنبه 17 مهر 1396 23:42
بزرگ ترین هتل های کشور اکنون به دست نهادهای دولتی و عمومی و غیرخصوصی اداره می شوند. واگذاری اقامتگاه ها و مراکز اقامتی دولتی به بخش خصوصی موضوعی است که سال ها معطل مانده و بزرگ ترین هتل های کشور اکنون به دست نهادهای دولتی و عمومی و غیرخصوصی اداره می شوند. در چنین شرایطی هر از چندگاهی نیز صحبت از واگذاری آنها به بخش...
-
آیا مینی بار از اتاق هتل ها حذف خواهد شد؟
دوشنبه 17 مهر 1396 23:40
اگرچه مینی بارها یکی از ویژگی های بین المللی و از منابع درآمدزای هتل ها محسوب می شود اما امروزه سو استفاده برخی مهمانان از آن ها، نوع نگاه مدیران هتل ها را در این باره تغییر داده است. اهمیت مینی بار در درآمد هتل ها از یک سو و سواستفاده برخی از مهمانان از سوی دیگر به همراه چالش های قیمت گذاری و تاکتیک های فروش باعث شده...